招聘人数： 2人工作性质：全职
工作经验： 3年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责
1、负责学校整体客户及用户服务工作的管理，落实各项服务工作；
2、协调解决学校各类服务质量及教学问题的投诉，提升学校各类服务问题的处理效率；
3、对学校各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生；
4、落实各类客户服务相关的工作流程和相关制度；
任职要求
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
2、熟练运用各类办公自动化软件；
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力；
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
6、有客服管理工作经验至少3年以上者优先。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市碑林区南大街1号祥和楼6楼