招聘人数： 2人工作性质：全职
工作经验： 3年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责：
1、负责组建和管理客服团队，开展客服工作，配合公司完成月度、季度和年度业绩目标；
2、明确客服部门的工作职责和目标，帮组团队成员明确工作目标，指导员工正确履行工作责任；
3、全面负责公司个人客户售前咨询和售后管理和日常工作，做好客户接待和客户服务工作；
4、规划客服团队系统的整体运作、培训客服人员，建立客服人员考核制度；
5、搜集客户提出的各项问题，编制有效的客服答疑话术，统计回访客户信息，对公司的进一步发展提出建设性建议；
6、制定客服系统和公司全员的培训计划并落实计划；
7、完成领导交办的其他事项工作。
任职要求
1、 年龄：25--35岁
2、有淘宝、天猫等电子商务客服主管同岗位三年以上工作经历优先。
3、有较强的管理能力、沟通表达能力、协调组织能力。
4、形象好、气质佳，有相关工作经验者优先考虑。
选择创业之前不如加入一家创业型的的公司！选择比努力更重要！
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市碑林区友谊东路338号测绘科技大厦C座