招聘人数: 1人工作性质:全职
工作经验: 3年以上最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05
职位要求:
1、性格开朗,乐观、积极、主动,工作认真负责,能吃苦耐劳;
2、普通话流利,沟通力强,灵活应变,亲和力佳;具备较强的接受学习能力及应变能力,
3、较好的抗压能力和情绪调节能力;
4、能熟练操作WORD、 Excel数据报表功能。
岗位职责:
1、为客户提供产品和业务的售后服务、异议及投诉处理,能够独立有效妥善处理客户投诉降低投诉率;
2、客户信息及资料搜集、录入、整理及维护,客户档案的管理;
3、公司客户关系维护工作;
4、对客服专员工作进行日常管理与监督。