招聘人数： 2人工作性质：全职
工作经验： 2年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责：
1、负责不定期的回访售后顾客并受理消费者投诉。
2、负责客户、顾客的投诉记录并整理成档，协助有关部门妥善处理。
3、组织制定售后服务信息服务人员行为规范并督导贯彻执行。
4、建立完整的客户资料及时反馈客户意见及市场信息，为其它部门开展业务做辅助作用。
5、负责商品质量赔付流程及服务。
6、负责物流运输途中服务基本内容。
7、负责建立售后产品质量监督档案。岗位要求：
岗位要求：
1、大学专科或以上
2、2年以上客服团队管理相关经验
3、精通市场服务体系的相关知识
4、办公自动化熟悉
5、具有很强的领导力、判断与协调能力、沟通能力与执行能力
工作时间:8:30-17:30
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：雁塔区雁翔路99号博源科技广场D座10层