招聘人数: 2人工作性质:全职
工作经验: 毕业生最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05
岗位职责:
1. 根据运营需求,定制服务的流程和服务规范;
2. 通过电话或网络形式与客户沟通,把握客户需求寻求销售机会并达成销售;
3. 抽检录音质量,提升团队服务技能及销售意识;
4. 为客服专员提供专业技能及业务知识培训,并对工作小组整体服务工作质量负责;
4. 根据客服的运营管理,对接产品及需求,及时调整策略应对市场变化。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 具有良好的销售管理技能及优秀的客户服务意识;
3. 极强的应变及解决问题的能力;
4. 有呼叫中心客服管理经验或本地旅游行业从业经验者优先考虑;