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客服主管(非技术)

龙湖集团商业

3000元

招聘人数: 若干人工作性质:全职

工作经验: 毕业生最低学历: 未填写

工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05

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职位描述

岗位职责:
? 顾客服务: 主动收集本项目的所有店铺位置、交通讯息等,以提供顾客咨询及商铺引领服务。为顾客提供特约服务(如:商品包装、爱心雨伞租借、免费医药用品提供等)。独立处理顾客简单投诉事件。
? 资料摆放:负责卖场内资料架资料的定时摆放、巡检,接收分发信件报纸杂志,以保持资料架美观、整洁且不空档。
? 播音服务:确保所在项目的播音设备处于正常工作状态,以保证背景音乐在不间断的情况下按规定播放。
? 收银系统:收银系统的日常维护及管理(包括收银机安装及使用培训),以保障本项目收银系统的正常运行。
? 数据收集:负责本项目业绩有关数据的收取及相关报表填报和基础分类,以提供业绩分析支持。

任职要求:品貌端正,普通话标准,有良好的语言表达及沟通能力,具亲和力,有较强的服务意识和良好的服务态度。

面试联系方式
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招聘职位 工作地点 薪资待遇 更新时间
客服主管(非技术) 西安市 3000元 2016-07-05
龙湖集团商业

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