在人力资源管理领域，人们普遍认为“新生人才就是指年轻的人才”。但年轻人是否就一定意味着工作绩效更佳？全球的人力资源管理经理一直都视提升工作绩效为重要目标。虽然研究显示工作绩效随着时间推移趋近稳定，但该结论并不完全正确。个人绩效水平有可能因为培训和学习而提高，也可能因为一些短期

可能很多读者都看过《两熊赛蜜》，说的是黑熊棕熊比赛看谁养的蜜蜂产蜜多。文中两熊对各自“蜂公司”采用的人力资源管理模式的不同，导致了两个截然不同的结果。虽然这是一篇老文章，但其中蕴含着的一些管理思想、管理方法，以及使用的管理工具，都可为企业管理者在具体的管理实践中提供参考与借鉴

一、外资银行绩效考核思路浅析绩效目标的设定方法和设定原则外资银行一般采取自上而下的目标设定。先从公司目标开始，公司目标制定以后，根据不同部门的职能，去拆分自己的部门目标，进而拆分到个人目标。银行是一个非常大的平台，里面有很多的职位，通过绩效目标设定的方法，根据自己所处职位的职能，去拆解公司对于这一职

绩效管理为什么会伤了老板的心呢？我们在做绩效管理的时候为什么把它搞得像烫手的山芋，想吃又不敢吃，又想搞，又充满顾虑和担心？绩效管理很多在设计和实施的时候都已经偏离了主题，组织的不严谨，细则的不流畅，机构责任的不清晰，评判的标准不明确，过程缺乏公平，等等一系列原因，导致了绩效管理成为部门内耗或者是争风

对话沟通是需要环境的，就像农民耕种对肥沃的土壤的需求一样，企业在操作绩效管理的时候需要积极营造一个良好的对话沟通氛围。试想一下，如果公司没有制定明确的大目标，就开始制定员工的绩效考核指标，如果员工没有经过绩效理念培训，就开始进行考核打分，如果经理没有掌握考核技能，就要求经理对员工绩效辅导，那么，绩效

在企业的不同发展阶段，需要选择不同的管理方式，这已经是许多管理者心目中的共识。实际上，纵观国内外优秀企业的成长史，我们可以发现，这些企业都在或有意或无意的沿着这条路线发展。企业草创期，老板和核心员工是多面手，什么都要参与，什么都要做，那个时候主要依靠的是干劲冲劲。但当企业发展到一定规模，光靠这些就很

亲爱的人力资源女魔头：今年我在一艘怪船上。我一直在阅读准备年度评估。过去我一直是明星员工，拥有大量成功事例，很容易总结达成的目标和任务。坦白的说，今年我的业绩很一般。几乎没有几条闪亮的大道。我所做的都是我的工作，没有别的。没有借口，这就是那样的一年。没有重要客户的投诉和奖励。我单独工作，有余力时我也

关于什么是最好的反馈这个问题有三个流派，这些流派之间彼此争论不休。与之相反的是，三个流派都认为每个人的绩效都会受到反馈的影响。但是如何能够让一个好的员工变成一名伟大的员工呢？投资于人会比投资于技术更好吗？你如何选择？下面是如何思考这些问题的简单摘要：1. 应该定期而且立刻进行反馈。反馈和任务之间间隔

熟悉的失败为了深入研究在后经济危机时代，全球的企业领袖是如何提升他们的竞争力优势和企业绩效，Hay（合益）集团询问了全球企业领袖对于全球经济状况和未来成长趋势的观点，还深入了解了这些企业未来面临的挑战和企业为了实现这些挑战而采取的解决方案。在过去三年主要采取传统的业务改善手段，譬如缩减成本和设定积极

平衡记分卡作为一种战略绩效管理工具自问世以来已有20年。爱丁堡皇家植物园行政服务主任——Alasdair Macnab博士对其当今仍与公共和私营部门组织息息相关的原因进行了解释。严格的成本削减在当今金融气候下是再熟悉不过的现实，但如果组织未能理解成本、风险和价值的驱动力，成本

绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，是企业最基本的管理手段。为了使企业的经营目标得以实现，各企业运用了各式各样的绩效管理方法，有“德能勤绩”、“360考核”等。但是，在绩效管理推行时，很多企业感觉不尽人意，走过场、弄虚作假、消极应付等屡见不鲜。有的将

绩效管理是圣杯还是鸡肋，业界至今仍然有两种截然不同的看法；然而，绩效管理似乎不可替代的工具意义在我们身边总是挥之不去，与其视之为洪水猛兽，不如因势而利导之；当然也不必将其奉之为圭臬。在绩效考核的论功行赏中不妨保持清醒的头脑，避免产生误导。在这方面，西汉名著《淮南子》“人间训”

人类是一种习惯性的动物，总是希望通过别人的行动来揣测出某些一贯性的、熟悉的东西。如果别人能预料到你的行动，他们就会有把握大局的感觉。如果想让众人追随你并服从你，你只须故意让人摸不着头脑。因为你制造的那些看起来缺乏连贯或毫无目的的行为，会让别人心慌意乱，他们会费尽心机地揣摩你的行为。所以，才能出众并不

在前一期的文章中，我们详细介绍了绩效差距和产生差距的原因。如果将这一过程看作医生对病情的诊断，那么设计和开发干预方案就像是为病人开出处方，对症下药，为后续的治疗奠定基础。干预方案 绩效改进的重要指导到底什么是干预方案？它与解决方案（Solution）有何异同呢？我们认为，干预方案是一套用于减少或消除

情景回放：晚上八点左右，A市一个大型的连锁超市，一群消费者正在收银台前有序的排着队，焦急的等着付款回家，付款工作正在忙碌而有序的进行着。突然一个消费者手拿小票与手写的单据过来找这个收银员：由于收银员自己的错误，导致多收客户10元钱，客户拿到产品后发现这个问题找了回了。收银员与客户争吵了15分钟左右，