第一个故事：唐僧师徒的故事唐僧团队是一个知名的团队，经常在讲课的时候都被作为典范来讲，但是这个团队的绩效管理似乎做得并不好。我们来看一下他们的绩效管理的故事。话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过

我本人以前很喜欢采取各种绩效考核方法来提升团队业绩，读研究生时还以绩效考核为研究方向。但是，随着时间的推移，我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。归纳如下：一、绩效考核会导致客户流失，特别是失去老客户。企业进行绩效考核，不外乎给员工或分支机构下达销售指标。为完成任务，员工必会采取一些手段鼓励

现在人力资源的6（7/8…）大模板已经很盛行，其中的考核被寄予很高的期望，实施考核的企业越来越多，但真正能通过实施考核提升企业业绩的非常少。投入了大量精力做考核后，却不能帮助企业提升业绩，考核的投入大于产出，这是亏损的工作。企业是盈利性组织，我们都应该做盈利工作而非亏损工作，并不是说每

“现在的员工真不好管理”、“人不对，就先换人”……，这是很多管理者的无奈和抱怨。在相当长的时间里，我也不断面对着这样的迷茫和怨气，并过多地将责任和问题归于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和

一、绩效管理的“3+1对话模式”绩效管理是经理和员工持续进行的对话过程，对话沟通是绩效管理获得成功的关键。那么，如何沟通才是有效的沟通？作为企业，如何把沟通融入到绩效管理的各个环节，通过绩效管理这个工具促进上下级之间不断沟通，不断磨合，不断成长？绩效管理就像一个怪圈，一方面被

实际上，绩效管理的三大主体是部门经理、人力资源和员工，有些企业往往认为考核是人力资源部的事情，这是极端错误的，考核的成败关键还在于部门经理。直线经理在绩效执行中扮演重要角色，直线经理的绩效目标分解和辅导技能很大程度上决定了公司的战略目标能否落地，决定了员工是否能得到成长。那么，直线经理如何认识自己在

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的对绩效目标、标准、能力达成的协议，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果反馈与应用的持续循环过程。绩效管理是人力资源管理的一项核心工作。高绩效是企业积极追求的目标。越来越多的企业通过运用绩效管理，对组织、个人的工作绩效进行管理和

绩效管理能否有力实施，与高层理念、企业文化、管理基础、人员素质以及方案的可操作性有很大关系，绝对不可能一蹴而就。提起绩效考核，相信100%的中国企业家对这个词都耳熟能详，期待多多，人力资源顾问们也能谈出十几种以上的方法，但是真正搞得理想的企业却是凤毛麟角。理想很丰满，现实很骨感：一边是高层对绩效考核

你不能再把它当成是一年一度的填写考评表了，而是应该贯穿整个绩效考评周期的“绩效管理”。对公司人来说，KPI（Key Performance Indicator）这个词并不陌生，我们职业生涯的全程说穿了就是在面对各种各样的KPI。哪怕你所从事的工作看起来未必是以直接的数字指标为

在通常情况下有效管理员工就是一项艰巨的工作。在当前的经济形势下，就变得更加具有挑战。员工不再仅仅关心自身的绩效能否实现，对外部形势更加焦虑、关注和紧张。似乎所有人的工作绩效都往后倒退了半步。在极具挑战性的经济形势下，企业若想使员工保持工作斗志，此时最恰当的手段是将设定目标和提供支持反馈结合起来同时开

2012年6月10日，由HR3000强俱乐部主办，中人网协办的“中国人力资源3000强”首次圈子聚会在北京成功召开。此次圈子聚 会，HR3000强秉承“仁爱之士，智慧同行”的宗旨，邀请阿里巴巴集团资深副总裁邓康明先生及HR3000强成员张成春先生到会分

2012年6月10日，由HR3000强俱乐部主办，中人网协办的“中国人力资源3000强”首次圈子聚会在北京成功召开。此次圈子聚会，HR3000强秉承“仁爱之士，智慧同行”的宗旨，邀请阿里巴巴集团资深副总裁邓康明先生及HR3000强成员张成春先生到会分享

2012年6月10日，由HR3000强俱乐部主办，中人网协办的“中国人力资源3000强”首次圈子聚会在北京成功召开。此次圈子聚会，HR3000强秉承“仁爱之士，智慧同行”的宗旨，邀请阿里巴巴集团资深副总裁邓康明先生及HR3000强成员张成春先生到会分享

每年的春节前夕，都是各类企业进行绩效考核的关键时期。近年来，对“高绩效”的追求使不少公司设置了名目繁多的考核指标，但令人遗憾的是，这些管理机制很多时候都没能发挥效用。由此看来，仅仅设置复杂的目标并不足以让公司成为高绩效组织。在哈佛商学院教授、平衡计分卡发明者罗伯特•

一、把绩效管理定位到完成公司业绩和使命的高度并取得最高决策层的支持很多公司一说到绩效就会本能地反应到考核，一想到考核就是对员工考核。事实上，绩效=员工考核的观念已经不能适应日益变化的环境对企业和人力资源管理的需要了。绩效管理不能仅仅局限于评估与考核，更要建立系统性的绩效管理思维，公司的使命和目标是基