绩效管理是一种战略的整合方法，通过改善组织中工作人员的绩效和开发团队及个人的能力，保证组织实现成功的目标。绩效管理作为组织经营管理过程的重要组成部分，应该如何设计、如何运作才能帮助组织达成站略目标呢？下面以M 公司的绩效管理系统为例来进行分析。「案例」H 公司是全球最大的光电通讯产品制造商，总部位于

绩效考评是银行经营活动中的一项非常重要的管理工具，银行基层机构在日常经营管理活动中，除了要面对利润、存款、贷款、中间业务收入等传统指标以外，还必须高度关注风险内控、未来战略性产品营销、营销渠道建设、市场占有率等等多方面指标，基层机构目标的多元化使绩效考评难度加大。目前国内大型商业银行都采取统一法人，

最近读到一个小实验，不免引起了笔者对绩效这个话题的一些思考。实验是这样的：有人往一个玻璃杯里放了一只跳蚤，发现跳蚤立刻轻易地跳了出来。再重复几遍，结果还是一样。根据测试，跳蚤跳的高度一般可达它身体的400倍左右。接下来，实验者再次把这只跳蚤放进杯子里，不过这次是立刻在杯子上加了一个玻璃盖。&ldqu

一、过程与结果并重绩效管理体系设计，经历了如下几个阶段：1. 年终考核“德、能、勤、绩”。以定性评估为主，一次性评估，以领导评估意见为主。a） 弱点：定性评估，客观性不强；单次评估，对日常工作的影响力不大！2. KPI（关键业绩指标）指标法：以量化的KPI指标为考核依据。a）

A公司是某医药集团下属的一家年产值4个多亿的生产型医药企业，产品销量每年增长30%以上，产销两旺。今年正在申请cGMP（动态药品生产管理规范）认证，这是公司的头等大事。并且在目前全球化的竞争环境下，公司面临环境的迅速变化，外资药企快速抢占市场，国家医改政策频出……在这样的

一、平衡计分卡实施的成功案例和失败案例分析1.成功案例新奥能源公司——自2006年引入平衡计分卡绩效管理方法以来，市盈率在2006～2008年间，从27.2%上升到28.22%；边际业务盈利从2008年的16.38%增长到2009年末的16.42%；国际四大投资机构（高盛、摩

华为是神秘的，华为是成功的，它的成功，更加重了它的神秘。华为，成立于1987年，是中国为数不多的在全球主流产业、主流市场进行竞争，面对最强劲的世界级公司，能够拥有最强的技术创新能力、最强的竞争能力的企业。华为成为中国大陆唯一一家进入世界500强的民营企业。2009年华为更以销售收入218亿美元，一举

在中国，绩效管理已经成为许多管理者手中的“利器”，绩效考核的方法层出不穷，关于绩效考核的文章和培训也汗牛充栋。有一点可以作为一个旁证：在笔者的邮箱中，差不多每天都能收到为数不等的推销绩效考核、质量检验等培训的广告邮件。有些关于绩效管理的宣传，几乎达到了耸人听闻的程度，仿佛听了

战略绩效管理的第一步是建立年度战略地图。战略地图最具创造力的一点是能像军事地图一样把企业战略与年度经营计划按因果关系描绘在一张图上。战略地图不仅使企业战略和年度经营计划变得一目了然，组织战略横向、纵向沟通变得可能，也使企业预算、资源配置等更科学合理。制定战略地图首先就从制定一个明确的企业战略和年度经

现代企业制度的完善，绩效的概念越来越深入人心。绩效管理也成为了人力资源管理的重要方面，人们开始将绩效管理与企业战略相结合，采用了各种各样的评估办法，KPI也这样应运而生了。本文对关键绩效指标的概念进行了阐述，它不仅对员工能产生激励作用，还能对企业战略目标达成起到很好的促进作用。一、KPI的概念，为什

绩效考核作为人力资源开发与管理的核心工作，对于员工的有效激励，实现员工不断自我提高，促进企业整体绩效的提升至关重要。美国和日本员工绩效考核模式的成功经验为我们提供了很好的参考和借鉴价值。一、美国的能力型绩效考核美国是实行科学管理最早的国家，在管理科学的研究和应用方面也发展得最快。这是美国经济和科技得

如果员工把绩效考核理解为额外工作，而不是战略实施的手段和牵引员工的工具，绩效考核将失去意义。人力资源管理中，绩效管理可以推进公司战略目标；绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，

只有员工认同的绩效考核方案，才能最终在企业落地实施。大为董事长苏正飞、人力资源总监吕鑫面临的困境并不新鲜，在企业中常见。企业是否需要绩效管理？管理大师德鲁克早就给出回答：“如果你不能评价就不能管理”。绩效管理实行的目的是为了推动组织目标与个人目标的共同提升，因此企业需要绩效管

有些人的记性真的不太好。即便每天在办公室里从早忙到晚，周末还时不时加个班，大大小小的头脑风暴会议开到精疲力尽，隔三岔五还不得不应付人力资源部门的各种考核……但他们还是不大清楚自己到底完成过哪些工作。于是，到了写季度总结，或者被老板叫去当面进行工作总结的时候，这些人才想到手

绩效管理被认为是企业“十大管理问题”之首，长期以来是理论与实践领域共同关注的焦点。企业生产力研究院和HR.corn有一项调查表明，8％的被调查者认为绩效管理过程显著提高了个人绩效，47％的员工不能确定绩效管理对提高个人绩效的效果，只有约40％的员工接受了较为合理的绩效评估。从