迪士尼的“猫和老鼠”系列动画片，真是太经典了，弱小的老鼠总能找到方法戏耍貌似强大的猫，令人回味无穷。同样，在企业里也经常演绎出一幕幕的“猫和老鼠”的管理故事。 　　D公司是一家大型成套设备制造商，通过多年的努力，逐步跻身行业第一集团。随着企业经营管理的逐步规范，公司开始全面实施绩效管理。为使工作

编者按：提高管理能力，是政府和其他组织的重要追求目标。而绩效评估又是管理的基础。《提高公共管理的绩效评估能力》对绩效评估作了较为深入的探讨，希望能够对我省各类组织探索提高管理水平提供有益思考。 作为人事制度改革的一项重要内容，我国各类公共组织普遍实行了员工绩效评估制度。应该看到，引入这项管理制度，

日前,某地多家上市公司老总年薪启用新标准,与当地国资委签订年度责任书。企业负责人经营业绩考核办法突出企业“老总”担负的国有资产保值增值任务,把过去单纯考核优良资产改为优良资产、不良资产双考核。 对于业务水平高、经营业绩出色,并致使国有资产保值增值的管理人,在任期后按照经营成绩实施一定的重奖有利于提

早在四五十年前，美国的企业界就开始流行年度绩效考评制度，到今天，几乎在世界范围内的企业都在不同程度地实施绩效考核与管理。 尽管我们经常听到HR经理抱怨绩效考核诸多烦心事，然后这种制度并没有因为它的效果不好或是流程不合理而被企业管理者抛弃。反而更多的企业接受了这种管理模式，并不断探索新的考核方式。

引言 市场竞争从粗放型到精细化的变化，使得对业务人员的管理也需要从粗放型的管理方式过度到精细化的管理方式——从注重事后考核的方式进化到绩效管理的方式。而对业务人员绩效管理的核心在于将事后的考核变成事中的控制，关键在于建立绩效管理体系——绩效考核方案和管理流程。 一、案例 吕文2002年3月12日正

　　任何一家公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作，涉及公司的方方面面--各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境，任何一个公司只要在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势，这个公司就会在长期竞争中输给其他相对完善的竞争对手，从而造成机制上的落后导致的竞争被动。而销售是公司生

　　岁末年初，许多企业都要进行绩效考核，来对员工一年来的业绩进行回顾和评价。但是从许多企业以往绩效考核的结果来看，结果却并不尽如人意：管理层觉得考核并没有对员工进行恰当区分，员工业绩优劣不明显；员工觉得考核结果并未反映出自己的工作实绩，自己受到不公正待遇，因而满腹牢骚甚至萌生离意。那么这一切又是怎么

360度绩效评价系统在我国已经不是什么新名词了，目前，不仅是外资企业，很多国有企业、私营企业也开始推行360度绩效评价系统。不少企业反映效果不错，但是，有一些企业虽然斥巨资进行360度反馈评价，但是在推行过程中却遇到了很大的阻力，并且评价的效果也不佳，甚至造成了公司的人际关系紧张，给公司带来了不利

　　任何一家公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作，涉及公司的方方面面--各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境，任何一个公司只要在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势，这个公司就会在长期竞争中输给其他相对完善的竞争对手，从而造成机制上的落后导致的竞争被动。而销售是公司生

　　北大纵横管理咨询公司咨询顾问魏双勤对企业人力资源管理有自己的一套见解，本文只是这些见解的一部分，请看她对绩效考核指标的看法—— 　　绩效考核对于科学评定员工业绩、确定公平薪酬、人事调整、培训等具有重要作用。如果抓住了绩效指标的特性，便能够制定出一套合理的考核指标。 　　科学的绩效考核指标应具有四

目标管理法通常是对经理进行评估的最常见的方法。之所以能得以推广，原因在于这种做法是与人们的价值观和处事自学相一致的，例如，人们都认为“很有必要依每个人所做的贡献而给予一定的回报、奖励”是千真万确的。目标管理法得以推广的另外一个原因还在于它能更好地把个人－组织目标有机结合起来，达到一致，而减少下述这种

　　企业的经营业绩是干出来的，而不是写出来和吹出来的，虚假的数字可以得逞于一时，但是受这些虚假数字的误导而做出错误的决策，企业就会受到报复，蒙受巨大的损失。　　A公司是一家中外合资的成套设备制造商，以差异化战略参与中国市场竞争，以高技术　　高质量获得了良好的市场形象，在上世纪90年代中期借助良好的外

　　早在四五十年前，美国的企业界就开始流行年度绩效考评制度，到今天，几乎在世界范围内的企业都在不同程度地实施绩效考评，绩效考评究竟给我们带来了什么好处？谁真正喜欢它或需要它？领导者？管理者？还是员工？　　声音　　［企业］　　绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，越来越多的公司认识到考核的重要性，并对

近10年日本的经济和企业出现了比较大的问题，日本第一大家电企业松下电器出现48年来首度亏损，亏损额高达4310亿日元。而日本七大电子企业中，只有索尼保持赢利。 日本企业到底怎么了？日本会向哪里去？现在的现象，对日本企业依然不是个好的消息：越来越多的青年才俊离开了日本本土企业。这种现象的原因有很多，

　　一、目标管理绩效考核的鼻祖德鲁克在美国倍受指责 　　1．日本（戴明）式和美国（目标）式管理在1980年代决出了胜负 　　1940年代，戴明等人对美国战争产业教授统计过程控制学（SPC–Statistical Process Control）。 　　1950年代，统计过程控制学及其人群关系运动在