几年前当拉克希米—拉马拉杰供职于一家非赢利性机构时，她发现该机构员工的离职率很高。导致高离职率的原因并非来自工作本身，而是在于该机构的管理制度。“事实上员工们都很热爱他们自己的工作，但是他们却感受到管理人员并不尊重他们。那些员工受到不公正的贬低，并且因对现状提出质疑而时常受到

员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度，很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。因此，培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。这就需要给员工提供富有挑战性的工作和舒适的工作环境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度，以及推行人性化的管理等。员工稳定期是指从员工正式进入企业到开始呈现离职倾向

采访开始前，这位“心宽体胖”的3M大中华区总裁余俊雄半开玩笑：“我不符合你们‘与老板对话’的要求啊！我从不认为自己是‘老板’。”在外人眼中，他不仅是老板，还是“骨灰级”的老板&md

招聘专家瀚纳仕最新出具的调查报告显现了中国较高的人员流动率。瀚纳仕建议，雇主们应该制定一些可靠的人才保留战略，以应对该趋势。一项针对应聘者的网站调查显示，在中国41%的在职人员平均每1∽2年换一次工作，39%的人每2∽4年换一次工作。而仅有20%的员工为雇主工作5年或5年以上。“这是中国

企业在员工的招聘和雇佣上投入了大量的时间和花费，所以企业想要保留住被招聘进企业的员工，特别是那些已经成为企业资产的员工。如果企业不能很好地满足这些员工的需求，他们就会出去寻找其他能满足自己需求的企业。能实现员工发展的方式有很多，从师徒制、员工认可计划、灌能（Empowerment）到完全内部提升，都

只要给别人打过工的人都能够有这样的体会，一开始参加工作是特别的卖力气，恨不得使上全身劲，也恨不得愿意将自己卖给了企业，为什么？有时做好一份工作之后，心里非常的舒畅，好像是做了一次皇帝，为什么？这与人信任感有一定的关系，无论是老板的信任，还是经理的信任，或是同事的信任，都让自己有一种家的归属感。尤其是

在新员工试用期之内，企业往往会存在哪些风险，比如选错人带来的经营风险、泄密风险，因为试用考核、薪资等导致的劳动法律风险等等，具体该如何预防及应对？如何降低新员工试用期内的用人风险？试用期管理是一种“风险投资”竞争优势源自投资于人，指的是把对人的投资当作企业赢得竞争优势的一个战

裁员似乎总是件让人不高兴的事，可裁员却总是时刻发生在我们身边。 企业说：裁员是发展的需要，虽然的确让人不高兴，让人头疼，可还是一件不得不去完成的任务；咨询专家们认为：如果能把裁员计划实施得当些，如果对被裁员工给予多一些的亲情管理，也许，裁员就不那么让人头疼了！ 今天来说，从“实施裁员计划

前天看了梁凤仪女士一篇短文，叙述了她打电话给某银行业务员，洽谈相关业务，遇到了非常不理想的待遇。问及原因，得到的回答是，我都提交了离职通知了，下周我就要离开这个单位了，我干嘛还要跟以前一样努力呢？奖金又不会发给我。梁女士听了很震惊，随即拨通了行长的电话，不为了投诉，只为了行长是她的朋友，为了朋友的银

“晶格（lattice）”的职业发展结构——战略地利用横向移动以向前进—通常在职业定位方面得以应用——咨询、会计和所谓的“人力资本”方面的类似工作能够被应用。我最近撰文评论了德勤在其&ldqu

前几天见到一个做汽车美容连锁的老板，给我讲了一件事情说，之前招聘了一个员工，觉得很不错，于是作为重点培养，并把他外送培训，结果，培训回来不久，这个员工就离开了这家公司，自己在附近与人合开了一家同样的门店，成为最为直接的竞争对手。这个老板很感觉到无奈，觉得自己培养了一个员工，成为了他人嫁衣不说，还成了

完美的理由为何打动不了人“为什么上司必须像演员而下属却不能？”在企业调研时，我在许多管理层那里听到了上述困惑。我的友人N先生，就给我讲了一个类似的故事。N先生自己经营一家企业，同时还作企业管理方面的咨询讲座，平均一年讲300多场，内容大都与“满足顾客”

有人曾对一家酒店员工心理进行调查，不喜欢工作的员工竞达83%，造成这种结果的确令人吃惊。当然是多方面的，但其主要原因是很多员工对工作没有兴趣。兴趣，就是对某种事物积极的情绪。兴趣的产生，往往源于成功。因此，提高员工兴趣的首要任务是要让员工拥有一种成就感。那么，怎样让员工拥有一种成就感呢？第一、转变对

罗莉经销商刘老板给我们讲述了这样一个故事：自己招来的新员工主动积极，八点半才上班，八点就来了，把公司打扫得干干净净，开会的时候认真听讲认真记录，执行工作不打折扣，更不会对任务讨价还价，不时还会提出若干合理化建议，给团队带来不少清新的新风气。可这样的状态并没有持续多长时间，短则一个月，长不过三四个月，

21世纪出现了一种蛮奇怪的事情，就是现在员工可以“炒”了老板，现在的员工很多都是年轻的员工，80、90左右的，其个性可能比较独特一点，所以有时候，如果领导不了解他们，而且老是对其指手画脚的时候，情绪管理不佳的时候，就容易出现这种问题，其实很大一部分是因为企业管理者没有做好员工