西方企业在实践中希望员工拥有较高的情商，因此西方企业在描述工作岗位和选择合适的人进行雇佣和晋升时，甚至是在提高管理能力时，都会提到情商这个词。情商理论的支持者认为传统的智商的内涵过于狭窄并且不能很好的代表成功工作的关键因素，而情商体现出了一个个体的最主要的行为和个性特点。一些企业认为情商是企业员工必

除了沟通的内容，团队沟通的方式也会对团队建设造成深刻的影响。麻省理工学院曾经就“团队的沟通方式”展开过专项调查，调查的结果显示，伟大的团队的沟通方式通常有以下几个特征：1.频繁沟通。在一个典型的项目团队中，每个工作小时沟通12次是最理想的，每个工作小时沟通多于12次或者少于1

根据AMA Enterprise的调查，在美国，36%以上的雇员感到自己很难了解企业中正在发生的事情。缺乏透明度会伤害员工敬业度。“如果想让员工有较高的敬业度和生产率，很必要的一点是让员工感到被归属并能了解到团队中正在发生的事情”，AMA Enterprise的高级副总裁珊迪

“最好的农民永远是在田间地头工作的那些人，最好的CEO永远是和自己的员工在一起的。”在史蒂夫·麦克沙恩的观念里，每个人都是组织行为中重要的构成元素，就像古今各种建筑设计，甚至一件摆设或者墙上的装饰都体现了一个组织的文化。所以组织中的所有人，包括系统分析师、生产部

从本期起，我将和大家聊聊人力资源部的各个职能如何为业务做贡献。我首先谈谈业务线HR，即所谓的HRBP（Human Resources Business Partner），有时又叫BP.在有一定规模的公司里，HR的职能通常分为：HRBP和资源共享，后者包括招聘，培训，薪酬，员工关系，奢侈点儿的还有所谓

亲爱的HR女魔头：我每周工作超过60个小时，是一个受薪的豁免员工。然而当我享用带薪休假的时候，我的老板给我发短信，让我给我的团队打电话或发邮件，让他们生产和工作。这实际上是在他们屁股后面点把火，让他们更加努力工作。她有时会让我在我的休息日用电子邮件给她提交报告。当我在加勒比海休一周长假时，她仍然为工

我在西部一个省电力公司作内训时，生产技术部主任杨先生问：“目标管理技术真的能起作用吗？”“你怎么会问这样一个问题呢？”我反问他。“我们公司已两次慎重其事地实施过目标管理，可没有见任何效果，最后都不了了之了。”他告诉我，他们在19

因为部门同事升职，我暂且接手了其工作的一部分——员工关系。虽然从事人力工作也有些年头，但这方面接触甚少，对于法律法规更多的是停留在条文上，感觉压力颇大，好在公司的劳动纠纷很少，还有学习的时间。上周，第一次独立主持了一场离职面谈，同事旁听并给与了指导，算是迈出了第一步。离职的员

58岁的退休人员高女士在新大都饭店提供劳务时受伤后，因索赔医疗费、误工费等提起诉讼。庭审中，新大都饭店称，高女士是退休人员，不存在误工；且事发后饭店立即将她送入医院救治，已支付医疗费、护工费等25155元，且还向其发放了6100元生活补助费及15000元慈善基金，应从赔偿高女士的款项中抵扣。然而法院

孔子有一个学生叫子夏，他做了山东莒父（今山东莒县）的地方官以后，向孔子请教怎样治理政事。孔子说：“利益众生，施惠于民”。其目的在于让对方为他自己的利益着想，而无条件付出努力，以此掌控对方。其原理是，只有他人的利益和你的利益，紧紧地绑在一起的时候，他才会把你的事当成是他自己的事

“伟大的制度”才能成就“伟大的文化”。单纯的道德教育、企业整风有用吗？很多企业家都认为，种种企业重大疑难的管理问题，多来源于文化价值观的问题。尤其当发现部分员工放弃了优秀的文化价值观，就迫切认为解决问题一定要先从企业文化价值观上入手。你看，伟大的管理者

有多少人瞧不起自己的上司？一、为什么敢于“鄙视”上司相信大多数人都有这样的想法，“我就不明白，这个家伙是怎么混上去的？”不必去否认这种情况，的确有很多管理者是依靠非正常的竞争“优势”爬到那个位置上去的，这其中可能包括：1、关系&

当你将个人召集起来组建成团队时，他们可以将人类送上月球，破解遗传密码，造出一台iPad，也可以出现各种千奇百怪的职能紊乱，成为工作场所的祸害。而我们需要的，是让团队发挥更好的作用！太多的团队领导者试图通过击鼓和漂流等团队建设活动来解决问题。但这种方式并不奏效。实际上，团队干预的时间过短或程度过浅只会

为了让人们为你工作，你就要付钱给他们。如果你想要好的员工为你工作，你需要很公正的付给他们薪水。公平是什么意思呢？嗯，那不仅仅是支付给他们在招聘过程中所谈判商定的工资。这里有我经常在各种规模的企业中所见到的五个问题。五种非常愚蠢的工资与升职政策，中了几枪？你设定一个最大的加薪百分比。这是最常见的问题。

众所周知，2月底，当雅虎CEO玛丽莎-梅耶尔（Marissa Mayer）提出公司职员不得在家工作的要求后，立即引发了对办公室生产率的激烈讨论。“在家工作往往要牺牲速度和质量”。雅虎人力资源总监在一份泄露的备忘录里如是写道，意味着远程办公不如在公司那么高效率。一派胡言，主张弹