西方企业的绩效管理为两个目标服务，一是定期考查员工的工作业绩，并依此奖励或者惩罚员工；二是保持员工和组织之间的有效沟通，努力使二者保持一致，实现员工目标与企业战略目标的对接。而且在一定意义上，后者更是绩效管理的核心目的所在。绩效管理是一个完整的系统，它应该按照制定绩效计划→绩效沟通与辅导&

近期，金融危机似乎在我国愈演愈烈，各方人士都在预测中国经济是否见底，然而我国也有很多商业巨头收购国外的公司来扩张，甚至有“蛇吞象”的热潮。我国政府对此方面的产业导向却是加大国内企业间资源的整合。由此看来，在加入世界经济竞争的过程中，我国企业间资源整合后的集团管控是企业未来的发

绩效面谈是绩效管理中最重要的环节之一，谈得好下属与上司都皆大欢喜；谈得好上司与下属人际和谐。在绩效面谈中，经理是主导者，如何使面谈过程更加有效，如何鼓励员工参与，鼓励员工谈出自己的想法，并吸收员工的想法，形成有效的改善建议，是经理要认真思考的问题。人物：刘总，某制造型企业人力资源总监，王林：某制造型

绩效面谈中什么状况都可能发生，那么，一旦出现意外情况，经理该如何处理下面五种情况供读者参考：a.如果员工坚决不同意经理的反馈怎么办解决策略： 注意倾听员工的反应； 询问员工不同意的原因； 诚恳地说出你所观察到的一切，并询问是否自己理解有误；与员工一起探讨解决问题的办法； 保持冷静；b.如果在绩效面谈

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理的影响因素影响绩效管理的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能

全球经济走势不明，身处“冰川”，企业步步惊心，只好各施各法，“你有张良计，我有过墙梯”，试图渡过危机。但危中有机，仍有企业不但没有出现停止、衰退，反而逆势而上，取得不俗增长。佛山格兰仕即是其中佼佼者。而它的底气来自市场对其产品的积极回应，最关键的是经营

及时发现并有效创造客户价值是高绩效组织的重要特征。现在客户的需求与对价值的认知都在迅速改变当中，企业如果想在这样的环境中取得成功，就必须找到客户的真正需求，并把它整合到组织体系中。首先，企业必须持续不断地监督、了解客户对理想价值的看法；其次，企业必须明确相应的组织能力，以便提供该价值；再次，企业必须

行为绩效管理是通过管理员工行为从而提升企业绩效的管理过程。大量的管理实践已经证明，要成功实施一套绩效管理系统，除了绩效管理系统本身的科学性和有效性之外，人的因素也起到至关重要的作用。事实上实施绩效管理系统的目的，也正是通过对人的某些行为的强化与约束，逐步规范、引导、强化、矫正人的行为，达到绩效改进和

三问绩效管理。笔者为某企业提供咨询时，就强制分布与各部门经理进行深入地讨论，最终放弃了强制分布。给每个部门一个奖金盘子（部门奖金盘子受部门绩效影响），由部门经理自行分配。如果在某考核周期，大家干得多差不多，进行平均分配也可以；如果某考核周期，可以分出优劣，则奖优罚劣。1、什么是绩效和绩效管理？绩：成

国内很多企业都比较注重绩效考核，而在实际操作过程中，却存在很多问题，事倍功半。绩效考核的实际工作者没有理论支持，而理论学派又和实际严重脱轨，成为绩效考核的突出问题。在实际研究和操作成功中，笔者发现三个绩效考核的误区，需要避免。第一个核心误区：考核是人力资源部门的工作，或者考核是会计部门的工作。考核的

近几年，关键绩效指标（KPI）在国内企业中的应用可谓是风生水起，关键绩效指标（KPI）的引进、应用与推广对于国内企业的绩效改进起到了至关重要的作用。对于KPI的理论、原则、方法等，这里就不再一一赘述了，笔者通过一些知名企业相关部门及岗位的KPI示例，结合自己的工作实践谈谈应该如何根据实际情况设计企业

记者昨日从卫生部获悉，为控制医疗费用，卫生部要求各地加强监测，对费用增长速度较快的疾病诊疗行为进行重点监控。建立激励约束机制，将成本和费用控制纳入医务人员绩效考核（11月1日《新京报》）。平心而论，在就医这件事儿上，掌握着专业知识的医生，的确起着关键作用。大到治疗方案，小到每日的用药类别及其剂量多少

绩效考核也称成绩或成果测评，运用特定的标准和指标，用科学的方法对各级管理人员完成指定任务的工作成绩以及由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核就是对企业员工完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核包括两大部分，这“两大件”分别是：1、业绩考核包括业绩绩效考核和职能考

在设定绩效考核标准的时候，我们所遇到的问题是多样化的，但是他的步骤也是我们所要了解的，设定KPI绩效考核标准的人一般是老板、企管部或者人力资源部和下属的直接上司，在设定考核标准的时候，我们应该考虑谁对被考核者的情况了解，并且对被考核者的工作监督如何检查，对被考核者提出要求的又是谁…&h

我在10多年的管理咨询生涯中，发现很多企业都在做一件毫无意义的事情：就是一大群人在“努力又盲目”的做绩效考核，期望通过绩效考核自动的让工作受控和达到高层期望。大量的事实证明，目前做绩效考核的公司中，超过80%是失败的；部分企业虽未失败却只能勉强维持，作用并不大；只有极少数企业