招聘人数： 1人工作性质：全职
工作经验： 3年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责：
1、负责汇总整理客户资料，优化内外部客服流程；
2、负责提高客户所购产品的售后服务；
3、定期进行客户回访，了解客服代表的服务质量，监督整个客服部门的服务质量；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
5、负责本部门员工的日常工作培训，以及满足客户提供的培训需求；
6、汇总并及时更新客户整体数据，为公司整体销售提供准确的数据支持；
任职要求：
1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），对互联网广告及搜索引擎营销熟悉的优先；
2、有2-3年客服的工作经验；
3、具备良好的沟通能力及客服管理能力；
4、有良好的团队精神，具有高尚的职业素养，对待工作认真主动，能承受压力；
5、有领导团队独挡一面的愿望与责任心并有较强的沟通和协调能力；
待遇：
面议。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：雁塔区高新路与南二环十字西南角西部国际广场A座33F