招聘人数: 1人工作性质:全职
工作经验: 5年以上最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05
任职资格:
1、28-38岁,大专以上学历,三年以上一线地产房地产开发全面客户服务管理(非按揭回款类客服)工作经验;
2、性格开朗,沟通协调能力强,责任心强,服务意识强;
3、个人专业能力和职业化程度较高,对房地产客户服务管理工作有较深刻的实践和认知。
工作职责:
1.建立客服工作体系及标准,参与项目销售客户服务相关工作;
2.建立客服风险管控机制,及时预警和排查营销、工程和物业服务中的客服风险点;
3.负责地产销售及以后环节客户和业主投诉解释和处理相关工作;
4.协助物业公司进行交房入伙工作及有关房屋质量问题投诉协调处理;
5.督察销售人员和物业服务人员的客户服务情况;
6.客户服务活动的组织和开展,不断提升客户满意度。
工作地点:西安市西部大道和东仪路延伸段十字向南200米路西(明威橡树湾)