招聘人数： 2人工作性质：全职
工作经验： 5年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
客服经理 （储备招聘）
岗位职责：
1、负责客服团队的管理，制定并完善客户服务业务流程，监督执行客户服务制度，负责接待和处理顾客投诉工作；
2、负责制定会员管理制度及激励方案，挖掘会员消费潜力；熟悉售后三包制，认真执行退/换货工作标准化作业；
3、负责部门员工专业知识的培训。
职位要求：
1、28-35岁，大专以上学历；
2、5年以上大型卖场同岗位工作经验，或3年以上同行业同岗位工作经验优先；
3、具有较强的突发事件处理能力；具备良好的沟通协调、客户管理、活动策划能力。
应聘人员请携带身份证、学历证及相关资格证等原件及复印件、1寸免冠彩照1张、简历。
面试时间：每周二下午14:00-17:00
面试地址：
上和商业广场：西安市公园南路9号，建工路与公园南路十字向北200米路东，招商楼3楼办公室
乘车路线：37/700/228/208路东新城市花园站下。
联系方式：68250555
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市幸福南路666号