岗位职责

1.根据酒店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定酒店的人事政策,适应人力资源需求；

2.根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助各部门经理合理制定酒店的组织构架和各部门人员编制；

3.制定饭店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施；

4.在制定酒店的各项制度与流程方面，根据国家的法律法规，向酒店总经理提供建议；

5.制定切实可行，有竞争力的酒店工资福利制度，以保证有效的员工队伍；

6.结合本酒店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据人事培训及员工福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行；

7.监督人力资源部日常工作，确保人事、培训部各项规程的切实可行；

8.监督酒店人事、培训档案制度的执行情况，保证酒店的服务质量和人员素质的提高；

9.受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

10. 代表酒店与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；组织招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职级评定等人事管理的方针政策、规章和标准，并监督执行，并做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；

11.负责企业员工培训与教育工作的规划与监督；

12.审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。

13.组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；

14.及时处理酒店管理过程中的重大人事问题；

15.有计划地实施企业文化的建设工作，组织员工参加有益身心健康和有益发扬企业团队精神的各项活动，增强团队凝聚力；

16.与员工和各部门建立良好的沟通，了解员工心声，为员工解决后顾之忧，使员工全身心地投入工作；