企业在做绩效考核的时候，遇到的“真正的问题”，是什么？　　市面上的培训和文章反映了大多数人对这个问题的看法：企业缺乏对绩效考核的工具的了解和掌握。翻翻各个HR网站上有关绩效考核的文章，就可以看得出来。　　然而，事实真是如此？　　因为工作的关系，自己有机会观察不同企业的绩效考核实践，也帮助一些企业

　　成功的绩效考核是有共通点的　　成功运用绩效考核的企业是有共通点的。那就是管理者在管理上花的时间和精力比较少。极端地说，不让经理做管理是成功的秘诀。　　管理者的能力越高，就越应该将精力用在外部竞争上，而不是管理业务上。如果经理变成个打杂的，那么他本来能发挥的能力就会退化消失。　　那么，谁来做管理呢

　　许多企业拥有多种业务单元，如何对这些不同的业务单元进行绩效考核，一直是一个难题。 　　在咨询实践中我们发现，很多企业对各种业务单元采取的是统一的考核方式。即要么全部实行较为宽松的承包考核，要么全部实行严格的全过程考核。这种考核方式单一化的结果，是有的业务单元比较合适，因而效果很好；而对于其它业务

　　许多经理在填写360度反馈报告时，不愿意对同事的业绩提出哪怕一点点的批评意见。如果考评结果将影响到同事的加薪或者晋升时，那么这种倾向会更强烈。还有人则担心，如果某位同事得到的评分较低，而他又知道了是哪些人打了低分，那么这些人与该同事的关系就会变得异常紧张。于是，某种"交换条件"便悄悄地形成了

　　一、设计原则　　1． 业务员绩效评价，既要看结果，又要看过程，还要看代价（成本）。任何一方均不可偏废。　　2． 营销结果与营销过程之间的关系是“相互否决”的关系。只做表面文章，过程好看但没有实际绩效，这样的过程是无效过程。只讲营销结果不讲营销过程，营销结果没有可持续性，公司不支持这样的结果。因此

《管理@人》编辑部：　　我们的企业今年在业务上出现大幅滑坡，资金周转出现了困难。而公司原来的政策规定，员工每年底要做一次年度考核评估，并根据考核结果对优秀者进行调薪。但是，目前的财务困境，公司无力对业绩优秀的员工提供涨薪的能力与承诺。我认为，人力资源部应该坚持企业执行多年的政策，继续做好绩效评估。但

　　CIO牛IT的公司希望上一个绩效评估系统，可老牛从没有近距离接触过这个新鲜玩艺儿。碰巧他的一位老友兼同行李CIO邀请其参加一次现场观摩活动——最近，老李所在的公司成为媒体报道的绩效评估信息化的成功案例。　　活动当天，公司陈总经理首先介绍道：“绩效评估信息化系统能让每个员工了解自己该做什么和该怎么

　　不论是企业内部原因还是外部原因引发的危机，最终都会涉及到企业的人力资源，人力资源要么成为企业危机产生的原因，要么成为危机的关联因素。我们可以通过对相关管理指标的衡量来判断人力资源管理危机的主要类型。 　　当组织中的销售额、利润、人均劳动生产率等指标连续下降到低于行业平均水平时，说明组织雇员过剩，

　　2006年1月8日，在美丽的三亚，碧海、蓝天、白云、阳光、沙滩、椰林构成了一幅绝妙的风景画。然而，当东方集团总裁王亮（注：本文公司及人物均为化名，如有雷同，纯属巧合）漫步在美丽的沙滩上，三亚迷人的风光却怎么也不能让他高兴起来。他刚刚到海南度假还不到两天时间，公司人力资源部经理刘天就急急忙忙给他打

　　要在15年内把我国建设成为技术创新型国家，政府工作报告中提出了这一目标。不要让“创新”成为浮躁的口号；领导的考核体系中应该纳入创新指标；我们的“短腿”之处到底在哪里，一些行业的突破口又在何方……出席十届全国人大四次会议的上海代表团今天在分组审议中就此问题展开了热烈讨论和反思。韩正、龚学平代表出席

　　要在15年内把我国建设成为技术创新型国家，政府工作报告中提出了这一目标。不要让“创新”成为浮躁的口号；领导的考核体系中应该纳入创新指标；我们的“短腿”之处到底在哪里，一些行业的突破口又在何方……出席十届全国人大四次会议的上海代表团今天在分组审议中就此问题展开了热烈讨论和反思。韩正、龚学平代表出席

　　要在15年内把我国建设成为技术创新型国家，政府工作报告中提出了这一目标。不要让“创新”成为浮躁的口号；领导的考核体系中应该纳入创新指标；我们的“短腿”之处到底在哪里，一些行业的突破口又在何方……出席十届全国人大四次会议的上海代表团今天在分组审议中就此问题展开了热烈讨论和反思。韩正、龚学平代表出席

　　要在15年内把我国建设成为技术创新型国家，政府工作报告中提出了这一目标。不要让“创新”成为浮躁的口号；领导的考核体系中应该纳入创新指标；我们的“短腿”之处到底在哪里，一些行业的突破口又在何方……出席十届全国人大四次会议的上海代表团今天在分组审议中就此问题展开了热烈讨论和反思。韩正、龚学平代表出席

　　绩效考核这个名词真是越来越烫手了。其原因有二，一是企业都想通过这个具有魔力的名词使企业得到长足的发展；另一个原因恐怕就是人力资源工作者的胆怯了，没人敢把绩效考核这个词拿在手里。甚至绩效考核在某些人心理已经与失败、绝望等词相挂钩了。为何呢？具笔者了解，我国实行绩效考核的企业有80%以上宣告失败，又

　　360°的评价公正性　　主持人：都说中国崇尚“廉价的民主”，如何避免中国文化中的关系问题对360°评价公正性的影响？　　梁开广：中国人的确非常讲关系，尤其是在公司比较小的情况下会有小团体的存在，当然在大公司也会存在。在这种情况下，越级评估，即没有密切关系的人来评估会较好的避免关系问题对评估公正性