设计科学的KPI体系能够突出并传递企业的战略意图和战略重点，对员工的工作行为产生强大的牵制作用，通过KPI体系的有效实施，企业可以达到理想的绩效水平，实现预期的经营目标。 　　在新的竞争环境下，越来越多的企业认识到绩效管理的重要地位和战略作用。关键绩效指标考核体系设计致力于建立一种机制，将企业

　　设计科学的KPI体系能够突出并传递企业的战略意图和战略重点，对员工的工作行为产生强大的牵制作用，通过KPI体系的有效实施，企业可以达到理想的绩效水平，实现预期的经营目标。 　　在新的竞争环境下，越来越多的企业认识到绩效管理的重要地位和战略作用。关键绩效指标考核体系设计致力于建立一种机制，将企业

　　1、考核目的不明确。 　　没有过程就一定不会有结果，这是管理者应该具备的常识。但是，很多企业始终都弄不明白绩效考核到底是针对结果还是针对过程？其实，考核是要什么就考什么，所以，一定是针对企业运行过程存在的问题进行考核，而不是只要考核结果。绩效结果是需要将内部流程进行规范，是人员素质的不断提高，

　　总经理不参与绩效考评，这个非常麻烦。我们先思考一个问题，“绩效考评、绩效管理应该由谁来做？” 带着这个问题，先说说一个真实的案例： 　　广州一家很大的集团公司，500多人，但有近100多亿的资产，2006年，老总下决心全力推行绩效管理，于是请我这个顾问做辅导。第一次开会

　　绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取相对科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。现而今，绩效考核被广泛的应用于各类企业的生产管理活动中，并对企业战略的最终实现作出了良好的贡献。 　　一套基本的绩效

　　流程绩效评价指标体系，不仅仅是指标，而是一个体系，包含一系列的内容，比如评价指标、指标标准值、评价方法、数据收集方法等。对于企业来说，无论是计划对单个流程还是对流程组、全部流程，都需要从这几方面来考虑流程绩效的评价。 　　首先让我们来讨论一下企业应该从哪些方面出发设置流程的评价指标。在设置指标

　　流程绩效评价指标体系，不仅仅是指标，而是一个体系，包含一系列的内容，比如评价指标、指标标准值、评价方法、数据收集方法等。对于企业来说，无论是计划对单个流程还是对流程组、全部流程，都需要从这几方面来考虑流程绩效的评价。 　　首先让我们来讨论一下企业应该从哪些方面出发设置流程的评价指标。在设置指标

　　安徽响水涧抽水蓄能公司成立于2006年，三年多来，本人一直在响水涧公司从事人力资源管理工作，在领导和上级主管部门的指导下，通过日常的工作实践，我对企业员工的绩效考核进行了一些思考和探索，形成以下几点认识。 　　绩效考核是人力资源管理中的基础工作 　　在人力资源管理中，由招聘与配置、员工培训与开

　　绩效反馈的价值 　　绩效反馈是使员工了解与其绩效有关信息的绩效管理手段，是绩效沟通的最主要形式，也是绩效管理过程中的重要环节。其目的是根据绩效考核的结果，通过考核者与被考核者之间的沟通，对被考核者积极的方面进行肯定、强化，对不足之处提出改进方案与措施，从而实现员工绩效的提升。具体来说，绩效反馈

　　绩效沟通贯穿于绩效管理各个环节，是保障和提升绩效管理效果的重要纽带与策略。本文通过问卷调查、访谈等方法，对重庆YDY集团等多家公司进行实地调研，系统、深入分析了企业在绩效沟通认识及具体实施层面存在的问题，提出了相应的对策与措施。 　　绩效管理是一个由绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈等一

　　企业绩效概念与绩效评价理论 　　1.企业绩效概念 　　一般可以从个体、团队和组织三个层面给绩效下定义，而绩效所包含的内容、影响因素及其测量方法也因层面的不同而不同。有学者认为：绩效应包括“结果”和“行为”两部分内容，“绩”

　　在许多企业的绩效考核中，都有一个“员工自评”环节，也就是员工先对自己在考核期内的表现打分，然后再提交给直接上级进行调整，最后得出该员工的绩效分数。在使用直接上级考核的绩效体系中，员工自评的目的无非两种：1，可量化指标最快捷的数据来源；2，体现员工在绩效考核中的参与度；但

　　美国心理学家阿伦森做过一项实验，他找了80名大学生，分成四组，每组被试者都有7次机会听到某一扮演评价者的同学谈对他们的评价。 　　只是四组的评价方式各不相同： 　　第一组为贬抑组，七次评价只说被试者的缺点不说优点， 　　第二组为褒扬组，只说优点不说缺点； 　　第三组为先贬后褒，前四次只评价缺点

　　摘要：重组融合单位文化和制度的构建已是企业管理界的难题，而企业和事业两种不同性质单位的融合更是增添了管理整合的难度。笔者从南京机电中心融合工作的实际出发，认识到统一的绩效管理体系构建是影响企事业融合单位发展的关键，并重点介绍了如何借助平衡计分卡构建绩效管理体系。 　　关键词：平衡计分卡 企事业

　　绩效管理就是经理和员工就绩效目标的设定及实现所进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理和员工从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评，都要保持持续不断的沟通，惟有如此，绩效管理才能真正得到有效的落实，绩效考评才不会流于形式。 　　我们现在所采用的绩效考评模式，大都忽略了沟通，有的