某公司对其本部的管理部门员工采取360度的方式进行考核，其中财务部经理为了让自己部门的员工得高分、绩效等级靠前，他就在考核前召集财务部所有员工开会，要求所有员工都给自己部门的员工评分高，统一给其他部门的员工评分低，结果是本年度财务部五名员工有三位是优秀、二位是良好，同样，财务部的员工也回报这位

　　如何评价中层管理者是否胜任、如何建立中层管理者胜任评价体系是企业人力资源工作者面临的一项难题。某公司建立中层管理者评价系统的核心需求是能够真实反映中层管理者履职情况、努力程度和管理能力。依据这个核心需求，该公司建立了一种动态九格图式的中层管理者评价体系（见图1），主要是从业绩与能力两个维度来综

　　360度评估的目的到底是什么？ 　　某家大型国有企业在选拔处级后备人才时采用的方法是：先综合能力评估，后组织考察。前者通过与智鼎合作，运用现代的评价中心技术对被评估者的胜任能力进行评估，后者则规定让组织部门到基层考察，共分为六个考察组，每组由两人组成并明确规定考察组必须两人同时工作，不能单独与

　　如何保证绩效考评的效果？笔者所在企业最近改革了一套新的考核方案，但是笔者非常担心部门经理的执行问题，如果部门经理不执行怎么办，如果部门经理被动应付又该怎么办？这是笔者最近一直在思考的问题。必须明确的是，新的方案发布实施之后，人力资源部不是更加清闲了，相反，是更加忙碌了。如果人力资源部把制度发下

　　绩效管理中最关键的莫过于指标的提炼，这也是大多数客户和咨询师都关注的问题。我这里不谈指标如何提炼，想谈谈咨询师对指标提炼的职业敏感度问题。什么是敏感度，我这里指的就是准确发现关键指标的能力。　　一般提炼指标的途径，都是通过公司目标、部门目标、岗位职责结合调研中的问题发现来提炼，这是大家都知道的。

绩效评估（performanceappraisal），又称绩效考评、绩效评价、员工考核，是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定

　　我猜想当年琢磨出绩效考核“SMART原则”的人，一定费足了脑筋凑齐五个字母，起了这样显摆的一个名字——不但是“原则”，而且还很“聪明”。说实在的，我有点不太喜欢这个姿态。牛顿够牛了，但也没有把自己的

　　信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。该理论认为：市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息；掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益；买卖双方中

　　A公司是位于南方某省会城市的一家汽车物流行业企业，主要提供国产和进口汽车配件的批发和零售服务。该公司成立于1996年，经过十多年的发展，已经成为华南地区知名的汽车物流行业企业。但是，随着公司业务规模的不断扩大，人员的不断增加，企业经营、管理各方面的问题也越来越多。为解决这些问题，A公司建立了业

　　在绩效管理中，KPI指标的设定合理与否关系到整个绩效管理体系的成败。笔者（黄存绍）根据多年的咨询实践，对KPI设定过程中的难点进行了一些列举，同时提出个人的建议解决方案，借此抛砖引玉。 　　1、如何理解关键绩效指标的“关键”？ 　　关键绩效指标的“关键&rd

　　越来越多的企业开始接受和使用360度反馈的方法，尤其是对员工进行个人发展辅助时，可是令人力资源经理又爱又恨的是，这样一个被500强企业广泛使用的"最佳实践"，在自己企业实施时却总出现这样那样的问题，最终导致所有参与360度反馈的人都叫苦连连、怨声载道。其实，360度是一个系

　　对不少管理者而言，为自己的下属做绩效考评是件让人头痛的事，其中最让人无从下手的便是绩效反馈阶段的沟通与指导。事实上，好的反馈能够激发员工的主观能动性，让其明白自身的优势与不足，从而为将来的进一步改进与发展打下基础。因此，掌握绩效反馈中的小窍门对管理者的日常管理工作大有裨益。 　　绩效反馈的方式

　　绩效考核起源于英国的《公务员》制度，内容是按年度逐人逐项进行考核并根据考核结果的优劣实施奖励与升降。因为大幅度提高了公务员的积极性而被西方国家一致采用，最后形成了西方独特的文官制度，随着管理学的发展，企业管理精细化程度的提升，绩效考核也经历了大致的几个过程，单纯的考核、标准考核、目标管理和现在

　　一、客户背景 　　该企业为国内某大型啤酒集团沈阳分公司。公司设立初期，凭着母公司的强大品牌号召力和资金实力，该企业在沈阳及辽宁各个地区迅速建立了自己渠道通路，针对各级市场推出了具有一定市场竞争力的产品，形成了包括高、中、低档面对不同消费群体的完整的产品线，扩大了以沈阳核心的全辽宁地区的消费者认

　　近年来，随着我国人力资源管理的不断深入，绩效考核理论也不断得到应用和发展。年终考核也成为各企业必不可少的一项重要工作。但是，考核的实际效果如何？是否真正起到了其应有的作用呢？近日，笔者对十户中央企业进行了一次调研，从中发现了一些问题。 　　一、考核当中容易出现的几个问题 　　调研当中，我们以问