我们经常在新闻报道中看到，某地区发生一起凶杀案，当地警察局长宣布辞职。表面上看，又不是局长杀人，那么为什么局长要辞职呢？其实这个问题很幼稚，很显然，在其位就要谋其政。警察局长的职责所在，就要保障这一地区的安全，如果发生了凶杀案件就是警察系统的失职，总负责人的失职。 中央电视台着火，安全负责人被抓了

绩效考核是现代管理体系的重要组成部分，与组织架构建设、岗位职责界定、管理制度完善、工作流程确立等工作一起，构成了企业的日常管理程序。绩效考核为企业综合管理提供了一整套的控制标准和奖惩法则，是激励公司员工积极工作的源动力，也是引导员工迈向正确目标的指挥棒。 好的绩效考核政策能够使魔鬼变成天使，坏

　　任何一家公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作，涉及公司的方方面面——各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境，任何一个公司只要在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势，这个公司就会在长期竞争中输给其他相对完善的竞争对手，从而造成机制上的落后导致的

　　《华尔街日报（Wall Street Journal）》报道，一些企业不再在年底进行恶梦一般的绩效考核了，而是改为在平时进行更频繁的反馈。他们写道：　　许多年轻的员工习惯于即时反馈——从短信息到脸谱社交网站（Facebook）和推特微博（Twitter）的更新&mdash

　　胜任力这一概念于1973年由哈佛大学教授戴维。麦克利兰（David McClelland）正式提出，它是指将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我、态度或者价值观、领域知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量到的能够显著区分绩优和绩平的个体特

　　1、建立并维持彼此信赖。经理要在绩效面谈的过程中逐步建立起员工的信赖感，通过描述性的语言和认真倾听的态度告诉员工，绩效面谈重点在于帮助他们改善绩效。除此以外，其他都是次要的！ 　　2、清楚地说明面谈的目的。经理要在面谈开始时就把绩效面谈的目的告诉员工，让员工清楚这个会议是干什么的。面谈目标聚焦

　　绩效考核的方法 　　一、相对评价法 　　（1）序列比较法 　　序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后

　　绩效考核的方法　　一、相对评价法　　（1）序列比较法　　序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，

　　三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。 　　第一只老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶

　　绩效考核评价作为人力资源管理的重要职能，考核结果将成为决定员工薪酬、晋升、调迁、辞退、培训、奖惩等的重要依据。大多数企业已经依据自身特色建立了员工绩效考核体系，并实施了绩效考核评价，收到了一定的效果。但同时，在绩效考核过程中也存在着一些问题，需要我们在考核评价实践中正确处理和应对，以确保考核评

　　案例：某民营企业有8个职能部门和6个事业部，公司对每个部门负责人都有KPI指标，虽然人力、行政、设备、采购、财务五个部门的KPI指标涉及的工作量很大，五个部门负责人整月很忙，但月底绩效考核时往往扣分项多，总得分低。品质、技术、营销三个部门的KPI指标涉及的工作量很相对比较小，月底考核时往往不太

　　一提到绩效考核，现在绝大部分中小企业里，无论是企业管理者还是企业员工都会莫名的产生一种抵触情绪！ 　　企业管理者担心绩效考核无法真实反映出员工的业绩、品行及能力，甚至于担心员工只在绩效考核的基础上去做事情，绩效考核之外的事情统统不管；而对于企业员工来讲，他们担心绩效考核之后工资会变少，感觉绩效

　　受企业家协会之托，为其属下一企业做一次管理诊断。在诊断过程中却发现，这家拥有20多年历史的企业里，居然找不到任何一位工龄超过两年的员工，工龄最长的才15个月，而且，还仅仅只有2人。大部分职员在企业的服务年限都在1—3个月之间，在收集到的员工建议意见里，90%的人都希望公司设法控制离

　　到你成为一名顶级高管时，你已经磨练出了一整套技能和才干，使你能够在自己的职位上应付裕如。为了帮助你做到这一点，你可能有教练和导师密切关注你的进步，促使你培养自己的才干，并在必要时当面批评你，你可能不希望听到这些批评，但为了在职场中更上层楼，你却很需要听取这些批评意见。 　　在你职业生涯的这个阶

　　摘要：在绩效考核过程中存在哈罗效应、首因效应、情绪效应、宽大化倾向、中心化倾向、评价标准不切实际、好高骛远等问题，应当采取有效措施在考核评价过程中正确处理和有效应对，确保考核评价结果的真实性和有效性。 　　关键词：绩效考核 问题 对策 　　绩效考核评价作为人力资源管理的重要职能，考核结果将成为