沟通的重要性不言而喻，包括“沟通”的定义、作用、形式、技巧等方面研究也已有很多，本文不是一味重复，而是笔者根据工作实践中的经验和教训，提出一些在企业管理中几个特殊时期所需要注意的员工沟通管理技巧，希望能为企业完善沟通管理体系，提升员工关系管理水平提供参考。一、新员工入职时期新

没有人能单枪匹马取得成功，因此，所有的领导者都必须找到一种方法，将自己的价值观、创意和激情传递给员工。这就是让企业保持活力的秘诀。“创新不是有了钱就行”，1998年，苹果公司的乔布斯在《财富》杂志上如是说，“它取决于你有什么样的员工，你如何领导他们，以及你对他们领

张晓红，年方42，已经做到世界顶尖咨询公司睿意咨询的合伙人。不知道从哪一年开始，她发现自己的评估对象突然多了很多80后。若在成熟的经济体，在睿意这样的公司做顾问，一定是有把年纪了。但在中国就不一样。只要你聪明，肯干，公司有的是让你能快速上手的管理工具。短短10来年，80后已经成为中国咨询公司的主力军

如何降低中小企业的员工流失率？将企业的管理系统理顺，打通员工职业发展通道，将企业文化渗透到管理的方方面面，员工流失率过高的问题就可以迎刃而解。什么理由能让员工留下对于一个要工作的人来说，每一次求职就像是一次相亲：资方、劳方都满意是大家共同追求的结果。对于一个要离职的员工来说，离开的理由也有千千万万，

“5+4=口”，“口+口=9”。看似简单的两个式子，其实有很大的不同。前者只有一个正确答案9，后者却有许多组正确答案。从教育的观点出发，虽然很难说哪种教法比较好，但就“许多组正确答案”这点而言，后者的观念确实和现实世界比较接近。

员工只有得到尊重，企业才能提升绩效。从这个意义上来说，尊重员工，比之科学管理更有意义。「问题类型」员工关系「企业类型」零售「案例详情」沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥

一个人在职业生涯中，总会遇到不止一个上司。在日常工作中，如何与上司相处，如何与新上司协调，干系重大，也困扰着很多人。作为下属，可以从以下几方面去体会一下。第一、角色认知：作为下属，时刻要摆正自己的位置，搞清楚自己的岗位职责和权限，搞清楚上司对自己的期望和不满，扮演好角色，把握好工作分寸，管理不巨细，

美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的数据显示，2009年6月以来美国辞职人数稳步攀升，3月份（最近一个有公布数据的月份）为210万人。这些人辞职究竟去了哪里？和你想的一样，大多数人都在其他公司找到了更好的工作。但还有一些辞职理由就不那么传统了，或许我们可以这样说。

如果您的公司业务依赖众多的外送司机、厨师、服务员、零售促销员、现场技术人员或其他整天四处走动的外出员工，下面这个发现或许会让您大吃一惊：大多数此类外出员工都希望您能告诉他们更多信息。这项发现来自于一项针对“不坐办公室”员工的最新调查，调查选取的是一些员工规模超过1，000人的

最近人民日报刊文称“80后集体变”老“暮气沉沉”。原文中还写这样写道：似乎在一夜之间，80后一代集体变“老”了。一群在父母看来还是小孩的80后，在比自己更小的小孩面前大叹“老了”“心好累，感觉

企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。文章从企业文化的作用、企业文化建设组织和基本要求讨论如何构建特色企业文化。一、企业文化的作用企业文化是推动企业提高的核心竞争力。在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并

谷歌2013年《财富》美国500强排名：552013年最佳雇主排名：1美国员工人数：53546最常见职务头衔或职能：无该职务平均年薪：无互联网巨头谷歌公司第四次摘得最佳雇主排行榜桂冠，这可不仅仅是因为2012年公司为员工免费提供的100，000小时按摩服务。今年，公司又新建了3个保健中心，一个占地7

财富50强公司在与其同行相比中，在管理质量、产品/服务质量、创新和人本管理上得分很高。在财富杂志（非特定HR-）研究的700个组织中，麦当劳排在第七，卡特彼勒排在第十六位、埃森哲排名第三十三。尽管这三家公司有着完全不同的发展历史、客户基础和产品服务，是三家完全不同类型的公司，但他们的成功经验中却有着

管理的目的就是做好工作，做好工作也就是达成管理者所希望达成的目标，这也就是把事做成。如何才能让被管理者做好工作，这是管理学必须探索解答的问题。在此我们把对这一问题的解答概括起来，名之为管理成事定理，也就是对通过他人做好工作的条件作一个概括性界定。海尔董事局主席兼CEO张瑞敏讲过一个典型：擦桌子。他说

敬业的员工通常业绩比较突出，对企业作的贡献很大。经理人当然希望自己的员工个个都是敬业的员工，但实际上，在中国只有8%的员工具有敬业精神，相比全球的平均水平14%还有很大的差距。 有调查显示，薪酬、价值观和职业发展机会这三个因素，是影响员工敬业度的三个关键因素。薪酬“做的工作不如我多，重要