招聘人数： 1人工作性质：全职
工作经验： 毕业生最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职资格：
1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
薪酬福利：
1、公司提供社会保险，并享受法定假日+带薪提升培训+在职学习/脱产学习奖励+多种竞赛 奖励+境内外旅游；
2、舒适办公环境+畅通的晋升渠道；
3、集团化管理，具备广阔的发展空间和平台。业绩达到集团奖励标准者，可参加集团双月 庆功宴、精英年会、国外游等。
备注：
1、我公司同时在招聘营销、设计岗位，欢迎您的关注、举荐；
2、公司人才引进（筑蜂巢人才计划）群西安站 qq群号：125305506，请有意向者加入：加入格式为“姓名+岗位”。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市朱雀大街与长安西路什字柏嘉生活广场四楼整层