凡职业人的栖息地，精神的绿茵间总有流水淙淙的绩效管理过程。不断重温过程的人力资源经理们自会越来越明白――每当年终绩效考评结束以后，很多人力资源经理都会感觉搬去了压在心头的一块大石，完成了一项重要工程，可以稍作喘息。然而，在跳出轰轰烈烈的考评场景之后，我们别忽视要对此做总结，甚至要冷静地反思。前提：是

以尽可能少的钱和人力提供更好的公共服务20世纪80年代，西方国家普遍遇到的主要问题是经济停滞、财政危机和公民对政府满意程度下降乃至于出现了政府信任危机。面对种种难以破解的棘手问题，各国政府不得不寻求治本良策。绩效管理，这个在现代企业管理中业已相当成熟的管理理念，便被引入了政府管理理论之中。由此，政府

那么如何才能制定出优秀的绩效管理计划，从而提高企业的竞争力呢？以下是本文认为对开发有效的绩效管理战略至关重要的十个步骤：一、明确推动制定绩效管理解决方案的需求。制定绩效管理计划的目的是为了培养继任人选吗？制定计划是为了改善表现不尽如人意的组织的绩效吗？二、确定战略的发展方向。举例说，当波音意识到与主

一、理论概述绩效管理（Performance management）是一个管理过程，这个过程本质上是一个封闭的循环，通过这个循环，可以达到不断提升和改善组织和员工绩效的目的。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展，促进形成一个更以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工

在人力资源管理工作中，绩效考评是最关键的一个环节，既是对员工前期工作情况的总结，也是员工将来薪酬发放、晋级等工作的基础。没有公正、合理的绩效考评，员工的激励、薪酬等都将成为无源之水、无本之木。所以，绩效考评工作的好坏直接关系到人力资源管理工作的成效。员工的工作绩效，是指他们那些经过考评的工作行为、表

一、360度绩效反馈的内涵所谓360度绩效反馈，是指由工作中与被考评者工作关系较密切、联系较多的人，对被考评者分别从不同的角度，以调查问卷的方式，按照一定要求进行统计、分析和管理，形成考评结果报告，并与被考评者的自我表现评价进行对比分析，最后由被考评者的上级主管、人力资源部门工作人员或外部专家（管理

闪耀着谷歌光辉的梅姐，执掌互联网巨头雅虎之后，一直新闻不断。不久前又推出新政，要求所有雅虎员工重新回到办公室来。这一举措让部分员工很不满意，业界也质疑声一片。从免费食品、到免费手机、到取消在家办公，梅姐刚树立起来的邻家甜姐形象，会不会蜕变为职场悍妇呢。据Telework Research Netwo

关系绩效是员工整体绩效的一部分，它与任务绩效共同构成员工对组织的贡献价值，对组织效能起着重要意义。它不仅能够为组织的生产经营提供一个气氛良好的环境，协调成员间关系，促进成员间情感沟通，还有利于组织中问题和冲突的有效解决，减少信息传递环节，从而提升部门以及组织的整体绩效。一、关系绩效理论的提出Katz

一个优秀的绩效管理系统，既要关注结果，也要关注过程，既是人力资源管理，更是企业文化管理。中国的企业家们对于企业绩效的关注程度一直很高，而且非常好学，常常对国际流行管理方法趋之若鹜。很多人以此为豪，但这个方法是否有效，是否适用于自己？他们根本不在乎。一个典型的例证是对平衡记分卡的运用。平衡计分卡的创始

在激烈的企业竞争与飞速变化的市场环境中，企业经营的成功，取决于是否能在产品的质量、成本、创新以及提供新产品的速度上达到更高的水平。因此，通过促进企业和员工在这些方面的工作绩效，从而改善企业整体绩效为目的的绩效管理活动，越来越受到企业的重视。美国《商业周刊》的调查表明：企业成功的第一要素是绩效管理。绩

一、子公司绩效评价的逻辑分析（一）企业绩效评价体系简述企业绩效评价应该以绩效评价理论体系为基础。财务导向的投资回报率体系（ROI体系）、战略导向的平衡计分卡体系（BSC体系）、流程导向的供应链运作参考模型（SCOR体系）等，是具有代表性的绩效评价理论体系。早期企业绩效评价主要考察企业的销售收入和利润

绩效管理是一项从总体战略着眼，本着提高整体业绩为目的，对员工个体和部门整体进行考核的业绩管理制度。一方面，绩效考核使员工个人对本单位、本部门以及个人的工作目标有一个清楚的认识；另一方面，领导也清楚了在哪些方面给下属必要的指导。绩效考核办法不仅是建设银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断

近年来，随着全球化竞争趋势的蔓延以及与之相伴的企业结构重组、组织变革等全球大环境的影响，企业已无法单靠经济性契约和制度性契约来激励员工以保证企业发展的稳定性。而心理契约在构建和谐企业中的作用显得尤为重要。文章从心理契约角度出发，提出基于心理契约的有效绩效管理的策略，试图为企业更有效地保持其稳定性提供

在人力资源管理日益受到重视的今天，绩效管理早已列入管理层重要的工作日程中来，希望通过绩效管理这一职能不断提高员工个人绩效和组织绩效，实现组织的战略目标。但在具体实践过程中，由于种种原因，偏离了绩效管理的初衷，步入了几个误区。一、把绩效考核等同于绩效管理绩效管理是指为实现组织发展战略，采用科学的方法，

早在20世纪90年代，“team working”一词便开始在经营管理界风行。几十年前，丰田公司将“团队”引入生产过程，轰动一时。经历了一个多世纪的蜕变和完善，随着全球化进程的不断推进和加深，“团队协作”已渗透到全球各行各业的管