20世纪80年代后半期开始，随着国际经济一体化进程的加快和竞争剧烈程度的加深，对企业的评价不但是投资者和债权人所关注，企业内部管理者、政府、社会公众、雇员等都关心企业的经营业绩。各界愈来愈认识到以企业会计信息为基础的财务评价存在一定的局限性，这种建立在传统的成本管理的系统上的财务评价，不能完整全面反

考核指标权重的分配，大都是凭人为经验判定，但也不能随意拍脑袋，通常也得遵循一般的规律和原则：1、一般一个岗位的考核指标有5~8个，而每一指标的权重一般设定在5~30%之间，不能太高，也不能太低，如果某个指标的权重太高，可能会使员工只关注高权重指标而忽略其它，而如果权重过低，则引不起他的足够重视而放弃

绩效考核作为现代人力资源管理体系中最重要的环节之一，每位企业领导者无不关注于此，实践于此。与成熟的大企业相比，中小企业自身存在着一些先天的劣势：如企业实力有限，抵抗市场风险的能力相对较弱，企业业绩易受市场环境影响；没有完善的管理信息系统，信息收集处理能力较弱；员工职责不明确，易出现“因人

一、考核主体的选择现代企业中财会岗位日趋复杂，财会人员所承担的责任也越来越重，导致工作岗位的细分和一些特殊财会岗位的出现，这些都给绩效考核的实施带来相当的困难。在考核主体也就是评定者的选定上，仅仅凭借一个人的观察和评价是很难对员工的绩效作出全面公正的判断的。因此，企业在实施绩效考核的过程中，对考核主

指标必须定义准确，不能引起有第2种理解，做到不用解释的情况下，任何人都可以理解。下面简单举几个例子来说明。1、 看HR部门自己的指标如何定义。正人先正己，HR部门如果连自己部门的指标都定义不准确，被其他部门或领导发现，是要闹笑话的，分享以下2个指标的定义：（1）招聘达成率（%）。公式：招聘达成率（%

犹太人信奉一种“知彼知己”的人际哲学，其目的在于让对方为他自己的利益着想，进而无条件的付出努力，并且以此掌控对方。其原理是，让他人的利益和你的利益，紧紧地绑在一起，这时他人才会把你的事当成是他自己的事，并开始为你着想。所以，要让别人帮你赚钱或想掌控别人，你必须：“

记得我的一位老板，无论大会，还是小会，总不忘记说一句：“干多少活给多少钱。”时间久了，员工也经常私下里会回应他一句：“给多少钱干多少活。”不管是“干多少活给多少钱”，还是“给多少钱干多少活”，都说明了事物

在管理中有一句名言叫做“制度管人、流程管事”，这句话实际上已经囊括了管理的精髓。很多小有成就的管理者对这句话都会表示出高度的认同。其实，在同一种制度约束下，按照统一的流程标准去做事，就是现代管理的基本要义。流程其实就是做事的顺序。即第一步做什么、第二步做什么，第一步怎样做，第

绩效管理的流程主要有五个部分组成，分别是：1、制定绩效计划，设定绩效目标；2、绩效沟通与辅导；3、记录员工的绩效表现，建立员工的绩效档案；4、绩效考核与反馈；5、绩效诊断与提高。这五个流程的执行者是直线管理者，那么直线管理者该如何行动，才能保证流程被执行得好？这里，笔者对直线管理者在每个流程中所扮演

在现代企业的人力资源管理工作中，绩效管理扮演着日益重要的角色。于其说绩效管理是一项管理工具，不如说绩效管理是一个企业发展的战略合作伙伴，任何一家企业只有通过绩效管理，才能有效地将企业的战略目标划分为每位员工的工作绩效目标，将员工的个人发展与公司的战略发展紧密结合，从而帮助企业实现既定的战略目标。但从

实现组织战略是所有绩效管理系统都要设法实现的最广泛和最根本的目的，但是在绩效管理发展的不同阶段，以及处于不同具体情况中的组织，绩效管理系统可能会具有或侧重于不同的具体目的，而绩效管理系统也可以拥有一个或多个具体目的。在构建绩效管理系统的过程中，首先要对绩效管理系统的目的做出选择。绩效管理系统可供选择

美国学者劳伦斯·彼得研究组织中人员晋升现象，得出一个结论，在各种组织中存在一种趋向，即职员会晋升到其不称职的地位。比如，一个称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员后无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的位置，就会造成人浮于事

KPI指标提炼是一个技术技巧活儿，也是一个“争论”“谈判”活儿。到现在，也搞不清参加过多少次这样的“提炼”工作，什么应当遵守SMART原则，可以通过PAST工作流程分解法、鱼骨图分解法、头脑风暴法等提炼指标。我每天对HR的理论说

考核，最初是作为对人的工作能力、工作成绩进行评价衡量的方式，现如今被广泛应用在生活工作及各个领域，随着应用范围的扩大，考核主体和被考核者也不再局限于工作环境中的上下级之间。但不论应用在何种考核环境中，都脱离不了考核实施的基本原则。企业管理环境中，员工绩效是工作结果与工作过程的结合体，过程决定结果。公

日前，本人应烟台某汽车零部件企业老板的邀请，给该企业做了一次生产绩效考核情况的诊断。经过调研、访谈、诊断，感到如何在制造企业有效地实施绩效考核，是企业管理中一个难解的话题。不对员工的生产进行绩效考核，员工实际就是在吃大锅饭。对员工的生产绩效进行考核，如果操作不好，不仅会挫伤员工的工作热情，使管理人员