激励的依据是绩效评价，激励的手段是薪酬分配，而激励的目的在于使企业价值的创造者发挥主动性和创造力，从而为企业带来更多的利益。因此，在分析薪酬体系如何与绩效评价体系如何挂钩这个问题之前，必须搞明白企业绩效评价体系的构成部分。 科学的绩效评价体系包括以素质模型为核心的能力评价体系、任职资格评价体系和

　　如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核，是人力资源管理的一个核心内容。很多企业已经认识到考核的重要性，并且在绩效考核的工作中投入了较大的精力。但目前许多企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。 　　误区之一：对考核定位的模糊与偏差 　　考核的定位，是绩效考核的核心问题。

　　绩效评估，旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据。但在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差。某外资顾问咨询公司人力资源资深顾问Ruci以其多年专业经验分析指出：绩效评估犹如一把双刃剑，做好了可激活整个企业；反之，就会产生诸多问题，进而导致许

　　A公司是山东一家著名的乡镇化工企业。2000年10月份，该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进一个科学高效的绩效评估系统。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题：　　1 虽整个系统非常科学和实用，但管理者仍反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估； 　　2

　　背景故事 林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。 林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作

　　突然间，全国企业的人事部都换成了人力资源部的牌子。一下子，全国的人力资源工作者们开始了绩效考核工作，然后蜕变成了“绩效管理”，动辄KPI（关键绩效指标）、BSC（平衡计分卡）不谈，实际执行过程中却是被考核人“云里雾里、稀里糊涂”，考核人“稀里糊涂、云里雾里”，整个一团浆糊。考核难，难于上青天！　

1．中国需要戴明管理不是目标管理 企业是一个为实现目标组织起来的系统，就像一辆汽车，其发动机和传动系统决定了它的速度，要想提高最高速度，只有改进系统，而奖罚驾驶员只会损坏汽车，这就是为什么要放弃目标管理的原因。 正如不能准确预测股市升降，同样也就无法制定准确的目标，如用这个不能反映实际情况变化

　　长久以来，信息中心的绩效指标能否量化的问题，不仅让领导头疼，就连身为信息中心人员也深感无奈，到底有没有比较好的绩效评估方法，可以明确衡量自己在公司的价值？　　导入策略性绩效指标系统 　　首先，我们针对传统与策略性绩效指标系统两者之间进行分析比较。传统的绩效考核主要强调：1.以财务为导向，看重过去

　 建议IT部门的评估采取“平衡记分卡+流程管理”的方法。　　渴望评估　　企业对IT部门的态度常常是非常矛盾的，一方面对IT充满了无限的遐想，认为它能有效解决所有问题，对业务起到巨大的推动作用，因此对IT部门的员工有很高的期望；另一方面，在具体的IT工作中存在着巨大的障碍和风险，未达成预期效果的情况

　　◎ 点评人　　AMT-企业资源管理研究中心 高级顾问 姚磊　　北京新华信管理顾问有限公司 顾问 宋炜　　光明乳业信息总监 赵春雨　　明基逐鹿人力资源咨询顾问 林娟　　◎ 案例背景　　刚进五月，北京的气温远未到“蒸笼天”的热度，张童的心里却已经开始往外冒火了。　　张童所在的公司半年一考核，眼见着离

相比大型企业，中小型企业有着一些先天的劣势：第一，实力有限，抵抗市场风险的能力相对较弱，企业业绩易受市场环境影响；第二，没有完善的管理信息系统，信息收集处理能力较弱；第三，员工职责不明确，易出现“因人设岗”、“多头领导”、“越级管理”等现象；第四，决策者（老板）对员工的评价及考核不够规范，个人喜好

随着世界经济一体化的进程日益深化，参与激烈市场竞争的企业，已经充分体认到科学评估员工与员工所在团队绩效表现的极端重要性。然而随着绩效评估工作，在越来越多企业的推广、应用，人们还充分体认到，绩效评估很容易使人产生一种挫折与失败的感觉。因为，它是一项具有高难度的人力资源管理工作。 堪称管理大师级的爱德

考核是业绩管理中最受关注的难点之一，尤其是那些难以量化的工作和岗位。对此，目前大多数企业采用的考核方式一般有二：一是模糊考核，根据主管对员工日常工作表现的印象和员工满意度调查的结果来进行一个比较主观的评价；二是硬性量化，想方设法通过打分的形式进行量化。这两种方法的结果是，模糊考核容易造成员工为了得

　　在我国，报纸规范有效的绩效考核起步较晚，而落后的绩效考核体系已经不适应现代报业竞争与发展的需要，成为制约报社管理水平提高的一个主要瓶颈，因而，十分有必要对报纸绩效考核进行科学的探讨。 　　报纸绩效考评的内容定位 　　（1）目标任务绩效。 目标任务绩效主要指报纸员工所完成的工作数量、质量、时效和成

　政府绩效，在西方也称为“公共部门绩效”、“政府业绩”等。政府绩效可分为政治绩效、经济绩效、文化绩效、社会绩效等方面。政府绩效评估，就是政府自身或社会其他组织通过多种方式对政府的决策和管理行为所产生的政治、经济、文化、环境等短期和长远的影响和效果进行分析、比较、评价和测量。 　　当代政府绩效评估的实