一、绩效考核困境： 局限与不足 绩效， 一直以来都是一个倍受关注的话题， 它不仅仅关系到个人利益， 更牵涉到整个组织命运。绩效考核， 作为检验绩效运行结果的一种管理手段， 从19世纪初开始在工业组织中得到推广和发展， 历久弥新。如今绩效考核已成我国各级组织例行管理的重要部分， 然而， 随着绩效考

绩效考核是人力资源管理难中之难的一个关口，相对于各大中型国有企业，中小国企的的管理水平更为薄弱，而绩效考核的推行也是难上加难，更不用说随着现代管理的演进，将传统的绩效考核也逐步上升为绩效管理了。这一个从无到有，从有到完善循序渐进的过程，往往需要依赖于第三方的推动。 C国企是某全国特级施工企业的下属

企业在导入绩效考核时遇到的真正的问题是什么？在绩效考核的种种细节上精雕细琢能不能解决问题？显然，绩效考核中技术和细节的完善并不能改变管理理念和心态缺失带来的损失。 让员工对不能控制的结果负责 某家企业的总经理遇到了难题：年终奖发了以后，有两个业务骨干很不满意，要找他讨个说法，原因是竞争对手在他们管

现代企业老板及管理人员越来越多谈及绩效管理，在国内这几年也刮起了绩效管理的飓风，绩效管理已成为当今最热门的话题，好像现代企业没有开展绩效管理就落伍了，就跟不上时代发展的潮流，一些管理咨询公司的顾问专家或学院派的教授博士等也起到推波助澜的作用。其实绩效管理只不过是众多现代化管理工具中的一种，目前管理

现代企业老板及管理人员越来越多谈及绩效管理，在国内这几年也刮起了绩效管理的飓风，绩效管理已成为当今最热门的话题，好像现代企业没有开展绩效管理就落伍了，就跟不上时代发展的潮流，一些管理咨询公司的顾问专家或学院派的教授博士等也起到推波助澜的作用。其实绩效管理只不过是众多现代化管理工具中的一种，目前管理

选对人员，比企业培养人员花的成本价低很多。我做了多年的招聘工作，通过对招聘工作的总结。发展高效率的人员，都具有相同的特质。所以每次招聘人员，在面试时我会把那几个硬性特质作为招聘录用的先天条件。假如一位没有具备特质的人员，技能再好，也不是企业需要的人员。那么说了半天，大家说高效率的人员，应具备什么特

这家顾问公司（姑且称之为B公司）成立于1992年，是一家提供综合性市场营销解决方案的咨询机构，现有员工50余人。除了一般的公关、广告业务外，其特色是以市场研究作为前期的切入点，帮助企业分析现状和它尚未进入的新市场的一些问题，提出相应的解决方案。 B公司的绩效考核制度已经成为了其管理核心，与业务方向

“胡萝卜加大棒”，是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。 它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。 企业年终考核，“胡萝卜加大棒”一个都不能少。 对此，拿破仑曾经形象地说：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应

一、引言 程序公正是近年来管理研究的热点领域，它是指用于决定结果的方法、机制和过程的公正性。绩效考核是对员工的工作行为及结果运用各种科学的方法进行考核和评价的过程，即根据员工的职务说明，应用制定的一定标准来比较和评价员工一段确定期限内对组织的贡献的一个过程。毫无疑问，每个员工都期待一个合法、合理与

随着知识经济的兴起和人力资源管理观念的树立，越来越多的企业采用了人员测评技术，以增强人事决策的科学性。在我国人力资源管理的研究和实践中，对于人才测评的内容和方法的研究较多，而对于人员测评结果的分析、处理与反馈的研究则极少。采用科学的方法分析人员测评结果，提出有针对性的改进措施，是人力资源管理者的重

经过了很多人力资源管理专家和企业人力资源从业人员多年的探索与实践，绩效考核已经是一项成熟的技术，样板和成功经验比比皆是。但还是有些企业执行的效果不佳，甚至失败，究竟为什么呢？笔者认为，管理者的不作为是导致绩效考核失败的关键所在。 绩效考核一般经过制定绩效考核标准、实施绩效考核、绩效考核结果的分析与

KPI指标是有效反映企业成功关键要素或主要价值驱动因素变化的衡量参数，并帮助实现对公司目标的分解。但是企业在建立或推行绩效管理体系时，发现KPI的设置、执行及评估并非一帆风顺。 由于国内很多企业基础管理工作没有加强，因此除了注重整个的绩效管理体系的PDCA循环外，更要注重KPI本身的PDCA循环，

KPI出现已经有些年头了，但风头末见衰，随着国内企业经营管理与人力资源管理水平的不断提高，不少企业高层已经认识KPI绩效管理的功能与作用，初成规模的企业也想导入KPI绩效管理体系，在论坛中也经常看到"如何建立KPI指标体系？""业务部门KPI怎么选取？""人力资源部在KPI绩效管理中扮演

由于国内很多企业基础管理工作没有加强，因此除了注重整个的绩效管理体系的PDCA循环外，更要注重KPI本身的PDCA循环，对于不完善或不完整的KPI指标，应及时进行修正，防止流于形式。 在和朋友喝茶聊天时，提到了KPI，朋友认为做好一个企业的绩效管理工作，KPI是首当其冲，同时他列举了很多KPI带来

国家经贸委确定的2002年我国企业改革与发展的三个主题是：结构调整、制度创新、管理信息化。国家经贸委副主任蒋黔贵在“2002年中国经济政策与重点行业发展预测会”上曾指出：“在制度创新上要迈出实质性步伐，首先上市公司要在现代企业制度上现行一步；其次，将坚持不懈地推进劳动、人事、分配三项制度改革，特别