《汉书》陈平传记载，陈平，阳武户牖乡人也，小时候家里很穷。但陈平喜好读书，尤其是黄帝、老子等道家的学说。陈平从小父母早亡，与哥哥住在一起。哥哥一直就对陈平很好，从事农业耕作，却让陈平去读书游学。可是嫂嫂很看不惯陈平不喜欢农业生产，就说：“光知道吃又不会干活。这样的兄弟还不如没有！”哥哥听到了，就很

在知识经济时代，市场的不稳定性、环境的不确定性日益增强，企业要想获得并保持核心竞争力，除了要进行科学的绩效管理外，还要将绩效管理与战略管理相结合，有效实现企业战略。于是，如何设计并应用基于关键业绩指标的绩效管理就显得尤为重要。 一、基于关键业绩指标的绩效管理的内涵 （一） 概念界定 1. 关键业绩

了解一个学生的考试成绩，学校经常会采取月考、段考、期终考试等形式；但要了解员工在企业中的工作表，企业管理者应该何来考一考呢？建立绩效考核制度，过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。 一级跳：量化考核标准，有的放矢 进行绩效

我国的高速公路事业，从1988年的第一条沪嘉高速公路的建成通车起至今已经走过近二十的发展历程。高速公路营运企业的管理逐步走上了正轨。对于各具体的高速公路营运管理企业，为实现企业利润最大化（或减少企业负债率）、服务优质化，树立企业良好社会形象，要以绩效考核为手段，把建立比较完善和顺利实施的企业绩效考

标准化管理作为一种重要的管理手段被广泛应用于管理活动中，遇到问题，管理者总是试图从标准化的角度出发，希望能把一些本来杂乱的事情用一定的格式固定下来，以节省不必要的人力物力，使管理效率得到提高。 不可否认，标准化管理在相当大的程度上给企业带来效益，通过采用标准化，管理者可以有更多的时间，员工可以更加

绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 绩效考核主要服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织

前两天偶尔跟一个在公交行业从事多年的国有企业的HR经理，在谈公交行业的人才流失的原因分析的时候，该老兄告诉我们，行业人才流失存在的主要原因是薪酬体系和绩效管理没有做好，这件事情让他很痛苦。 众所周知，公交行业大部分企业对司机的考核都是以司机跑的公里数来计算工资的。听说这也是符合这些年来司机不会偷懒

案例： 在笔者走访的一家企业中，发现该企业虽然实行了绩效考核，但没有考核沟通环节，不仅没有绩效反馈面谈程序，平时上下级也很少就绩效问题进行沟通。因此，企业的绩效考核运行就成了这个样子：主管下达目标，员工接受目标，平时主管和员工各干各的，到考核时主管打打分交人力资源部，考核就万事大吉了。绩效考核成了

只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训功能，反馈的主要方式就是绩效面谈。通过绩效面谈，让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足，同时将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大机制，促进企业的持久发展。 绩效面谈为何难谈？ 但事实上，绩效面谈往往成了主

问题引出 某有限公司是一家国有商贸类企业，部门设置包括营销、仓储、行政等，现有员工四百多人。公司原有绩效考核指标体系包括结果指标和过程指标两大类，结果指标主要是可量化评价的指标，过程指标中包含员工不可量化的工作过程指标（履职情况）以及工作态度和能力。 在实际的考核运行中，我们发现凡是那些不可量化的

研究发现，组织的高绩效90%来自于组织环境，仅有10%取决于员工个人素质。 人力资源管理的一个重要的战略定位，就是要使用企业人力资源的政策与策略，营造一个高绩效的工作环境。要实现这个战略，中国的企业任重道远。 美国劳工部的专家用几年时间研究了40家全球500强美国企业，提炼出８大项、55单项组织获

管理大师德鲁克倡导的目标管理（MBO），在实践中得到了广泛应用。特别是在绩效考核方面，目标管理使经营哲学从"工作本位"转向了"员工本位".但是，一些执行者存在着各种误解，不同程度地影响了目标管理的实施效果。 误解之一：目标管理是万应灵丹目标管理作为绩效考核的基础，包容了人、财、物和时间等许

误区一：把绩效考核等同于绩效管理 从笔者多年的咨询经历来看，在企业内，特别是国有企业，谈考核的多于谈管理的，谈结果的多于谈过程的。谈绩效言必称考核，谈考核言必称量化，似乎除了考核与指标的量化，绩效管理再也无其他的东西可言，似乎做了指标的量化就做了考核，做了考核就是做了绩效管理。但实际上，仔细研究绩

一。引言 当今企业已进入战略管理时代，战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程中起着主导作用。在企业看来，企业战略的作用在于培养一种独到的竞争力，使企业能够适应环境的不断变化，最终为投资人创造更多的财富。企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略

当绩效管理成为一种文化 TM公司遇到的问题是大多企业在推行绩效管理过程中都会遇到的。随着企业绩效管理制度的不断执行与完善，绩效管理即会形成一种文化。不论对于新员工还是老员工，当你默认这种文化存在的同时，也就默认了遵循绩效考核制度。 公司文化在无形中影响着员工的行为方式和思维模式，绩效管理则在制度的