招聘人数： 若干人工作性质：全职
工作经验： 毕业生最低学历： 未填写
工作地点： 西咸新区截止日期： 2022-03-29
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查
7、客户管理和客户活动的管理
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：王匡玉（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：陕西省西安市沣东新城启航佳苑安置小区A区14号楼商铺三楼2号