招聘人数： 若干人工作性质：全职
工作经验： 毕业生最低学历： 未填写
工作地点： 西咸新区截止日期： 2022-02-19
职位描述
工作内容：1、检查门店人员仪容仪表，行为规范，协助店总组织每天班前的工作例会。
2、每天跟进OTA网评，及时回复点评。差评投诉必须及时跟顾客沟通进行处理。
3、团队/特殊客人预定接待工作。
4、配合前厅主管做好扫码拓展会员卡工作。
5、凡是进店需要看房的顾客，带客人参观房间。
6、针对储值金额1万以上的顾客和外地住客提供私人订制服务。
1）建立客史档案表：
A.了解客人，掌握客人的需求特点，为客人提供个性化服务。
B.做好有针对性的促销工作，与宾客保持良好、稳定的关系，争取更多的回头客、培养忠实顾客。
2）建立私人订制计划表：
A.针对外地客人，了解客人需要制定旅游计划，生活安排等。
B.针对常客，提供全程服务（预定-接待-送至房间）等。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：赵鑫（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：陕西省咸阳市秦都区029艺术区内