招聘人数: 若干人工作性质:全职
工作经验: 1年以上最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-08-09
岗位职责
1. 全面负责医疗器械的售后服务工作,有效提升客户满意度;
2. 制定和完善售后服务业绩指标,并对其进行监控;
3. 负责建立售后服务管理体系,完善相关工作管理流程;
4. 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定完善售后计划;
5. 及时有效地处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改进措施;
6. 负责建立客户档案并定期维护客户关系;
7. 完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 大学专科及以上学历,市场营销、管理类专业毕业;
2. 性格开朗,思维敏捷,良好的沟通协调能力及独立处理问题的能力;
3. 熟悉医疗器械企业售后工作流程,1年以上相关岗位工作经历;
4. 爱岗敬业,具有良好的职业道德;
5. 具有良好的团队合作精神。