招聘人数: 5人工作性质:全职
工作经验: 2年以上最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-08-08
岗位职责:
1、 全面解答客户对酒店/门票产品的咨询,并协助客户完成订单。
2、 全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
3、 对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;
4、 协助产品经理进行市场信息的收集、分析;
5、 协助相关部门处理客户其他需求等事宜;
6、 公司下达的其他工作。
7、 协助相关部门处理客户投诉。
任职要求:
1、 18-25周岁,大专以上学历。
2、 旅游相关专业,熟悉旅游产品,有相关导游,门市顾问、计调工作经验者优先。
3、 普通话标准,声音甜美, 应变能力强,具有良好的学习能力;
4、 有直接面对客户咨询的经验,具有较强的语言表达能力和沟通能力;
5、 有亲和力,服务意识强,待人热情,并能承受一定的工作压力;
6、 熟练使用OFFICE办公管理软件。