招聘人数: 1人工作性质:全职
工作经验: 2年以上最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05
岗位职责:
1、贯彻执行运营部下达的任务及公司的各项制度和成本控制标准;
2、制定运营部各岗位工作职责及流程,并安排前台,保洁的日常工作,定期召开运营部会议;
3、定期集合所有前台,客服和保洁进行工作总结,信息汇总,布置任务,职业规范培训等;
4、定期收集会员的反馈信息,及时调节、处理会员的各种情绪,及时了解会员的需求,并在24小时内给出会员处理意见;
5、负责与会员进行良好的沟通和回访工作安排;
6、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务。
任职要求:
1、形象气质佳(35岁以下),良好的亲和力,身高1.60以上,有2-3年客服经验者优先考虑;
2、良好的语言表达能力和组织管理能力,品德素质高,临场应变能力高;
3、能吃苦耐劳,服从会所安排。