“用最直接的方法得到自己想要的东西”历来是人们在追求目标过程中习惯和自然的做法。虽然有核心竞争力、学习性组织以及团队建设等众多的管理方法，但绩效考核仍然受到了企业管理者最大的关注和最频繁的使用，并寄予厚望。但绩效管理与考核作为企业管理的方法之一，毕竟不能单独的承担起企业管理发展的重任，它需要企业

　　如同国家有各类的社经指标，医院有各项的体检项目，企业也应该有一套有效的人力资源管理指标，以衡量公司的人力表现，做为人事策略的参考。　　化被动为主动如果人是公司最重要的资产，身为公司人力资源的最高主管，如何订定一套有效的指标，衡量自己的领导绩效是当务之急。更有意义的是如何让它成为业界公认的标准指标

　　纵然绩效考核制度之设计已力求完善，但徒法不足以自行，往往因考核者的执行能力不足而产生各种不同的偏误缺失。在实际运作上，如果偏误发生而不及时修正，除了奖惩不公外，也会破坏绩效管理的可信度。　　绩效考核偏误缺失的类型　　一般而言，评核者易犯的缺失有下列几项： 　　■ 月晕效应 　　月晕效应(Hall

　　本文案例是高级咨询师朱荣民先生告诉给大家的。朱先生感慨不已：制度是死的，人是活的，在运用绩效考核系统时，要适当加少许“人治”的成分，该铁血时铁血，该柔情时柔情。经过考察，他发现一家公司考核尺度过于严格，为了实现提高公司绩效的目标，忽视了员工的个性发展，并且采用“末位淘汰制”，以期达到对员工最大力

这家顾问公司（姑且称之为B公司）成立于1992年，是一家提供综合性市场营销解决方案的咨询机构，现有员工50余人。除了一般的公关、广告业务外，其特色是以市场研究作为前期的切入点，帮助企业分析现状和它尚未进入的新市场的一些问题，提出相应的解决方案。 B公司的绩效考核制度已经成为了其管理核心，与业务方向

激励的依据是绩效评价，激励的手段是薪酬分配，而激励的目的在于使企业价值的创造者发挥主动性和创造力，从而为企业带来更多的利益。因此，在分析薪酬体系如何与绩效评价体系如何挂钩这个问题之前，必须搞明白企业绩效评价体系的构成部分。 科学的绩效评价体系包括以素质模型为核心的能力评价体系、任职资格评价体系和以

　　绩效考核作为人力资源管理的重要职能，考核结果将成为决定员工薪酬、晋升、调迁、辞退、培训、奖惩等的重要依据。虽然大多数企业已经依据自身特色建立了员工绩效考核体系，并实施了绩效考核，但在绩效考核过程中，应该防范绩效考核的误区：　　１、哈罗效应　　在考评中，考评者凭主观印象而产生的误差。例如由于整体印

　　得益于IT服务的部分外包，美国礼来亚洲公司（下文简称礼来）可以将IT部门维持在其核心的规模范围，包括其在苏州的工厂，IT人员一共才11人。 　　这个财富500强的跨国医药公司的IT部门绩效管理是通过是360度的考核来完成的。通过与其他部门每年进行协议式的服务级别承诺，针对不同的级别提供IT服务，

　　企业化经营，效益是首要目标。为能充分调动各级行处的积极性，商业银行不断革新“内部绩效考核机制”，拉大奖惩空间，细化奖惩标的，以储蓄、中间业务、贴现收入等指标值测试发放效益工资，鼓励各行处的干部职工加大吸储力度和信贷投放力度，从而埋下了不公平竞争的隐患，直接挑战地方的金融稳定。　一、内部绩效考核机

过去10年中，越来越多的公司开始把顾客忠诚度、员工满意度等非财务指标作为衡量绩效的手段。企业为什么要这样做呢？因为，早在正式的财务报表出台之前，经理们就能透过非财务指标及时了解企业经营状况。 本文作者对60多家制造型和服务型企业进行了实地调研，并对297位高级经理人做了问卷调查。调查显示，大多数

　　随着知识经济时代的到来，参与式管理、团队协作、关注员工职业生涯发展、注重客户满意度等新管理理念和管理方式被普遍接受和应用，使得传统人力资源的自上而下的单向绩效评价方式和结果导向不再满足当今人力资源管理的需要，360度反馈评价正是适应了这一需要产生的。 　　360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或

　　从“价值创造”出发的战略绩效与从“职位描述”出发的绩效相比，能够为企业创造更大的效益。 　　一、麦当劳的故事：战略绩效考核有什么不同 　　20世纪90年代中后期，麦当劳面临着一系列重大的问题。比如麦当劳的食谱被消费者评为最差的产品——产品结构老化，由于食品是放到保温箱中，非常容易变味。所以当格林

　　对几乎所有的公司来说，岁末年初，绩效评估（Performance Appraisal）总是备受关注。科龙公司也不例外。 　　科龙公司对具体员工的绩效评估，最重要当然是其直接上司；直接上司的意见，是该员工绩效评估报告中最关键的内容。 　　此外，在有些部门中，对员工进行绩效评价的时候，还会考虑其他人

一、目标管理绩效考核的鼻祖德鲁克在美国倍受指责　　 　　1．戴明称目标管理是对美国管理最具有破坏性的力量 　　瑞法尔•阿克雅（Rafael Aguayo）在他的《戴明博士（Dr. Deming）》一书中写道： 　　“彼得•德鲁克（Peter Drucker），著名的管理学者，

在传统的企业组织中，个人是工作的基本单元，随着市场环境的不断变化和企业经营理念及运营模式的不断发展，传统的个人工作方式正逐渐被团队工作方式所取代。所谓团队，是指由两个以上具备互补知识与技能的人所组成、具有共同目标和具体的、可衡量的目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此依赖。在以团队