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质量改进主管绩效考核关键问题及解决方法
作者:Admin
2013-04-12 11:45:00
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来源: 互联网
在考核质量改进主管工作绩效时,可能会在考核的某些环节出现一些问题,现就可能出现的问题给出一些解决办法。
㈠在关键业绩指标提取阶段,一般不会出现什么问题;
㈡胜任素质模型构建阶段,出现的问题以及解决的方法。
1、出现搜集有关胜任素质数据的方法不当问题,解决的方法就是事先对调查认识就调查方法的使用技巧、注意事项等内容开展专业的培训工作,以提高数据的有效性,为数据信息分析和编码工作奠定基础。
2、确定绩优标准时,无明确、客观的标准与规则
⑴除了对质量改进主管的工作成果进行评价外,石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司(http://www.ruida168.com/)还要有质量改进主管的上级、同级及其他相关人员对质量改进主管的绩效进行评价,以便清楚地界定该职位的绩效标准。
⑵根据本企业质量改进主管岗位的特殊要求,有选择地借鉴使用经典的胜任素质词典的分级描述。
㈢在绩效考核指标设计阶段,可能会出现的问题以及解决的方法如下:
1、设定的考核目标脱离实际情况
⑴以上期质量改进的完成值为基础,根据本期实际情况作出适当调整,确保质量改进的考核具有一定的挑战性;
⑵充分尊重质量改进主管本人的意见;
⑶参考质量改进行业内的平均水平。
2、绩效考核指标无法量化
⑴所选择的绩效考核指标应首先做到量化,以便绩效考核的进行;
⑵对于无法量化的指标,应质化,即设定指标的分级得分及相应的行为表现。
㈣绩效考核细则制定阶段,可能会出现的问题以及解决的方法
1、绩效考核周期不合理
根据质量改进主管的特殊职位要求设定考核周期,一般情况下,质量改进主管的考核周期为季度与年度相结合。
2、绩效考核结果运用不当
建立合理的绩效管理机制,完善绩效考核体系,以确保绩效考核的结果得到合理的应用。
以上就是质量改进主管的绩效考核中可能遇到的问题和解决的方法。
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