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质量改进主管绩效考核关键问题及解决方法

作者:Admin 2013-04-12 11:45:00 2 来源: 互联网

在考核质量改进主管工作绩效时,可能会在考核的某些环节出现一些问题,现就可能出现的问题给出一些解决办法。

㈠在关键业绩指标提取阶段,一般不会出现什么问题;

㈡胜任素质模型构建阶段,出现的问题以及解决的方法。

1、出现搜集有关胜任素质数据的方法不当问题,解决的方法就是事先对调查认识就调查方法的使用技巧、注意事项等内容开展专业的培训工作,以提高数据的有效性,为数据信息分析和编码工作奠定基础。

2、确定绩优标准时,无明确、客观的标准与规则

⑴除了对质量改进主管的工作成果进行评价外,石家庄宏智瑞达企业管理咨询公司(http://www.ruida168.com/)还要有质量改进主管的上级、同级及其他相关人员对质量改进主管的绩效进行评价,以便清楚地界定该职位的绩效标准。

⑵根据本企业质量改进主管岗位的特殊要求,有选择地借鉴使用经典的胜任素质词典的分级描述。

㈢在绩效考核指标设计阶段,可能会出现的问题以及解决的方法如下:

1、设定的考核目标脱离实际情况

⑴以上期质量改进的完成值为基础,根据本期实际情况作出适当调整,确保质量改进的考核具有一定的挑战性;

⑵充分尊重质量改进主管本人的意见;

⑶参考质量改进行业内的平均水平。

2、绩效考核指标无法量化

⑴所选择的绩效考核指标应首先做到量化,以便绩效考核的进行;

⑵对于无法量化的指标,应质化,即设定指标的分级得分及相应的行为表现。

㈣绩效考核细则制定阶段,可能会出现的问题以及解决的方法

1、绩效考核周期不合理

根据质量改进主管的特殊职位要求设定考核周期,一般情况下,质量改进主管的考核周期为季度与年度相结合。

2、绩效考核结果运用不当

建立合理的绩效管理机制,完善绩效考核体系,以确保绩效考核的结果得到合理的应用。

以上就是质量改进主管的绩效考核中可能遇到的问题和解决的方法。

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