招聘人数: 10人工作性质:实习
工作经验: 1年以上最低学历: 职高/技校
工作地点: 西安市截止日期: 2018-12-30
1、严格执行顾客至上的服务理念,为顾客提供快速、准确、礼貌的服务,工作过程中始终保持面带微笑,主动和顾客打招呼,杜绝一切和顾客产生争执的事件发生;
2、收银过程中唱收唱付,使用礼貌用语,快速准确的收取钱款,尽量防止产生现金差异,将在收银过程中进行商品防损的检查;
3、在接班前兑换足够零钱备用金,防止因为零钱不够影响正常收银;并确保金库和现金的安全
4、负责对顾客进行特价商品的介绍和促销彩页的发放;
5、不断学习,加强对收银设备的操作能力,不断提高收银的正确率和速度,随时检查小票纸带和购物袋的剩余情况;
6、如顾客产生疑问应耐心解释,必要时可呼叫大堂经理或店长协助处理,保证收银过程的流畅;
7、在收银工作开始前和结束后,认真清理收银台区域的卫生和周边区域商品的整理工作;
8、平时妥善保管钱款,在收银结束后,按照公司财务规定将钱款送到指定地点;
9、及时上交销售款,及时作出差异报告
10、 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
11、 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
12、 收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;
13、 规范化消磁,避免同顾客产生冲突,并协助收银区域的顾客引导工作。