招聘人数： 1人工作性质：全职
工作经验： 毕业生最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-08-08
职位描述
主要工作职责：
1. 制定各项工作计划
1）参与制定并组织实施各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保部门工作顺利进行；
2）根据酒店内部实际情况，确定合理的房间价格以及相关预测；
2.组织开展各项服务工作：
1）组织人员做好客人的接待以及礼宾服务，亲自负责贵宾接待的服务；
2）组织做好客人的话务服务以及委托代办服务，满足客人提出的各项要求；
3）组织商务中心做好对客人的各类商务服务；
4）定期批阅大堂副理及前厅部所处理的客人投诉事宜，亲自处理VIP客人的投诉事宜；
3.上传下达与协调工作：
1）定时审阅各类工作报表，及时掌握客房的出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导或相关部门作为决策依据；
2）主持部门的工作列会，传达酒店的例会精神，听取下属人员的工作汇报，掌握工作业务进度，解决运转中的新问题，确保部门工作顺利完成；
3）协调前厅部与其他业务部门的关系，确保前厅部工作顺利开展；
4）维护合作企业、旅行社等相关部门的联系；
人员管理：
1）指导、监督、考核下属人员的工作并按照规定实施奖惩；
2）招聘、培训下属人员，提高服务质量，发觉培养有潜力的人员；
3）完成领导交办的其他工作；
任职要求：
1）大专及以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关职责；
2）四年以上同星级酒店管理工作经验；
3）掌握前厅各项业务操作，熟悉运用一门外语，具有良好的组织协调能力。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：二环南路西段180号