岗位职责
1、负责酒店前台接待收银及电话接转;
2、做好预订宾客到店前的准备工作,并把预订房留存起来;
3、负责客房换房、开门、留言、寄存行李、叫醒等服务;
4、处理临时性其他前台任务
5、了解客房信息,掌握各类房型、和房价;
6、管理好房卡;
7、每天阅读交班本,使用正确的电话礼仪;
8、保持前台区域干净整洁;
9、以规范的服务礼节,文雅的服务形象,树立公司品牌优质;
10、八小时制,一月轮休四天;
任职资格
1、有相关经验一年以上者优先;
2、高中/大专及以上学历,要求流利标准普通话、掌握基础英语;
3、年龄26周岁以下,身高1.60以上;
4、身体健康,品貌端正、身材匀称、五官端庄;
5、反应灵活、工作有热情、有耐心;
6、具有良好的服务意识和团队意识;
7、具有良好的沟通能力,反应灵敏;
8、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
联系电话:029-81881888