招聘人数: 3人工作性质:全职
工作经验: 毕业生最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-30
任职资格:
1.大专学历以上,可以熟练使用计算机软件,打字速度要快;
2.思维敏捷,口齿伶俐,表达能力强;
3.可值夜班,有过咨询、医助、临床工作经验者优先;
4.有医院科室工作经验者优先考虑。
主要工作:
根据医院网络发展需要,结合医院整体情况,负责网络在线咨询及其网络患者预约跟踪,提高网站成交量。
岗位职责:
(1)管理在线客服小组,日常工作的计划,考核,培训、排班;
(2)负责在线资料的管理,与专家紧密沟通第一时间让专家制定方案;
(3)负责专家处理后资料的回收和记录,分配客服电话咨询的后期跟踪;
(4)负责提高网站信息的转化率;
(5)完成上级领导交办的其他工作。