招聘人数： 1人工作性质：全职
工作经验： 3年以上最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-30
职位描述
岗位职责：
1、 根据呼叫中心的发展战略制定具体的业务运营管理方案；制定电话营销工作流程并持续优化；制定标准化作业、Q/A标准、服务规范制度等；
2、 负责运营指标的制定、分析、评估等，并形成报表报告进行定期汇报；
3、 负责外呼团队的基层管理和现场管理工作，包括制定可行的执行计划并组织落实、场地管理、秩序维持等；
4、 负责对外呼团队进行培训、监督、质检、绩效考核、激励及实际工作指导；
5、 带领外呼团队达成绩效指标。
岗位要求：
1、 年龄25-35岁，大专及以上学历，男女不限；
2、 3年以上管理30人以上外呼团队的工作经验，擅长团队建设、人才培养；
3、 熟悉电话营销流程及各项运营指标，对电话营销运营效率提升有独到见解；
4、 工作负责敬业、执行力强；组织协调及沟通能力强；分析解决问题能力强；
5、 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、 熟悉电脑基本操作，熟练掌握office办公软件，有一定的网络知识基础。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：陕西省西安市高新区沣惠南路橡树街区B座1102室