招聘人数: 5人工作性质:全职
工作经验: 毕业生最低学历: 未填写
工作地点: 西安市截止日期: 2019-07-05
一、 岗位职责:
1、为客户提供专业的咨询服务,主要以接待、介绍项目为主;
2、陪同长者进行园区参观、介绍并指引长者体验园区各项服务及设施;
3、协助处理业主入住过程中各类待办事项的提醒、流程告知等相关事宜,与业主建立良好的协作关系;
4、负责联系业主亲属,定时反馈及沟通长者入住的相关信息,以提升业主满意度;
5、负责业主入住后各项服务手册、客户档案的建立;
6、参与制定业主各项服务跟踪与满意度回访记录及年度、季度、月度服务回访计划。
二、 职位要求:
1、统招全日制本科以上学历,专业不限,年龄23-35岁;
2、形象好气质佳,有亲和力,善于待人接物;
2、较强的口头表达能力和良好的团队合作意识;
3、工作严谨、思维逻辑清晰、责任心强、有大局观意识;
4、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神。
5、具备一定的职业素养和培养潜质,有责任心和事业心。