招聘人数： 若干人工作性质：全职
工作经验： 毕业生最低学历： 未填写
工作地点： 西安市截止日期： 2019-07-05
职位描述
岗位职责：1、负责接听和处理客户的投诉，建议电话
2、分析跟进每日录入系统的投诉并监督处理结果
3、对客诉异常情况进行跟踪并汇总上报服务部经理
4、根据公司绩效指标制定完善本部门绩效指标，落实关键措施
5、对重大、异常的投诉，分析顾客投诉的原因，出具分析报告
6、每月客诉进行汇总，并分析原因
7、领导交办的其他事情
任职要求：1、大专以上学历
2、相关从业经验2年以上
3、家电行业优先考虑
4、组织协调能力强，头脑灵活，反应灵敏，善于处理危机事情
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市未央区凤城九路海博广场B座