招聘人数： 若干人工作性质：实习
工作经验： 1年以上最低学历： 大专
工作地点： 西安市截止日期： 2018-12-30
职位描述
工作职责：
1.顾客关系管理、维护；客户资料的维护、更新；
2.客户满意度的执行与监督；
3.监督客户回访人员的日常客户联系工作；
4.处理、监督客户投诉；
5.负责销售、售后服务客户信息的传递及整合；
6.客服部的日常工作管理、安排；
7.领导交待的其他事宜。
1.顾客关系管理、维护；客户资料的维护、更新；
2.客户满意度的执行与监督；
3.监督客户回访人员的日常客户联系工作；
4.处理、监督客户投诉；
5.负责销售、售后服务客户信息的传递及整合；
6.客服部的日常工作管理、安排；
7.领导交待的其他事宜。
8.负责客服部的全盘的运营管理工作,包括部门人员的管理与培训,内部流程的制订与梳理,公司战略的推进与实施等。
职位要求：
1.大专以上学历，三年及以上客服部管理工作经验，通信行业优先考虑；
2.谈吐大方、思维敏捷、普通话标准、仪态端庄；
3.具备处理突发事件和消费投诉的能力，熟悉相关法律、法规，极强的协调沟通能力。
职位要求：
1.大专以上学历，三年及以上客服部管理工作经验，通信行业优先考虑；
2.谈吐大方、思维敏捷、普通话标准、仪态端庄；
3.具备处理突发事件和消费投诉的能力，熟悉相关法律、法规，极强的协调沟通能力。
注：双休、五险一金。
面试联系方式
- 电话：(02****690676[查看]
- 联系人：人力资源部 孟女士（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）