招聘人数： 1人工作性质：全职
工作经验： 2年以上最低学历： 大专
工作地点： 碑林区截止日期： 2018-12-30
职位描述
岗位职责：
1、参与制定并组织实施前厅部各项经营计划、规章制度和工作流程，确保各项工作目标的完成；
2、组织各级接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人的服务需求；
3、组织商务中心和商品部做好对客人的商务和商品服务；
4、做好前厅部客人投诉处理记录，及时处理、汇报和反映客人投诉问题；
5、及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，向酒店领导提供详实、准确的分析和决策依据；
6、协助销售部和其他服务部门，维护与合作企业和客户的良好关系；
7、培训、指导、监督和考核下属人员工作，提高服务质量和员工素质.
要求：
1、大专及以上学历，女士优先。
2、身体健康，品貌端正。
面试联系方式
- 电话：029****61147[查看]
- 联系人：人事部（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市南二环太白路立交红星美凯龙北侧西荷丰润大酒店8楼812室