招聘人数： 2人工作性质：全职
工作经验： 1年以上最低学历： 大专
工作地点： 碑林区截止日期： 2018-12-30
职位描述
1、贯彻落实大堂工作计划与工作规范，对执行过程中的偏差及时纠正。
2、代表酒店做好客人接待和送行工作。
3、迎接及带领VIP客人入住客房并介绍房间设施。
4、受理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，做好详细记录，对于重大投诉要立即上报。
5、介绍酒店信息，解答客人的问题，最大限度地满足客人的要求。
6、遇紧急事件时，采取及时果断的措施，尽全力保证客人安全。
7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
8、协助前厅接待处理好满房状况下客人的处转工作。
面试联系方式
- 电话：029****81593[查看]
- 联系人：陈女士（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市环城东路9号