招聘人数： 20人工作性质：全职
工作经验： 无最低学历： 未填写
工作地点： 新城区截止日期： 2018-12-30
职位描述
岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求，实现零投诉；
3、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
4、监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、遵守并执行公司的绩效考核制度，有团队精神。
岗位要求：
1、中专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，女性优先，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、适应能力强，能承受高强度的压力；
3、工作认真仔细，有责任心；
4、熟练使用各种常用办公软件；
5、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感。
面试联系方式
- 电话：138****3456[查看]
- 联系人：宁先生（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：西安市解放路77号裕朗国际501室