招聘人数： 1人工作性质：实习
工作经验： 1年以上最低学历： 大学本科
工作地点： 西安市截止日期： 2018-12-30
职位描述
岗位职责：
1、组建并管理客户服务系统平台；
2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
3、制定客服计划以提高客户满意度；
4、参与专业客服软、硬件体系的建设；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。
任职资格：
1、3年以上大型集团公司客服总监实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
2、企业管理、市场营销等相关专业本科以上学历；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；
6、对企业忠诚度高、敬业。
面试联系方式
- 电话：****[查看]
- 联系人：李小姐（联系我时请说明在“有活网”看到的招聘信息）
- 地址：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦412-415