2012年的8月下旬，史蒂芬·俄尔克林诺（Steven Ercolino）在帝国大厦外被枪击五次后去世。警方查明，开枪者是杰弗里·约翰逊（Jeffrey Johnson）。他们是什么关系？前同事。据报道，约翰逊指责俄尔克林诺使其两年前失去了作为一名服装设计师的工作。9月28日，安德鲁·恩吉尔丁格（Andrew Engeldinger）被开除出了公司——并回到了明尼苏达州的明尼阿波利斯，警告了其原先工作的公司，并且，据警方报道，开枪射击了五个人。报告指出，他的目标是管理层人员。

虽然这些都是孤立的事件，但有没有保护你自己和你的同事免受潜在的不稳定的同事的伤害的办法呢？最近，我采访了医学博士、哲学博士及加利福尼亚州纽波特海岸的威胁评估小组的主席帕克·迪茨（Park Dietz），他已经为一些近代历史上最著名的工作场所和学校暴力案件作证并进行咨询，包括尝试挽救国会众议院女议员加布里埃尔·吉福兹（Gabrielle Giffords）的生命，在哥伦拜恩大屠杀以及之前的帝国大厦枪击案。他的公司帮助企业、学校和政府机构做好准备预防工作场所暴力。以下是他认为我们大家都应该知道的内容：

《财富观察（MoneyWatch）》：暴力可能一触即发的最大的信号是什么？

帕克·迪茨：缺少正在进行的暴力行为，没有什么是表明某人即将“爆发”的可靠迹象。有个人会“突然变得急躁”的想法是媒体编造的。每一个雇员或前雇员给同事们造成了严重的危害的案例中都有着很长时间的并没有被充分处理的不太严重的早期和晚期阶段的警示信号，往往是因为没有人将他们所知道的报告给知道该怎么做的管理者。

《财富观察（MoneyWatch）》：那些早期和晚期的警示信号是什么？

帕克·迪茨：诸如情绪爆发、行迹隐匿或考勤问题之类的早期指标都是工作表现不佳、失业以及需要员工援助计划所能提供的各种服务的很好的预测，但它们却并不是预测暴力的指标。诸如悄悄跟踪，偏执的指控存在阴谋，或公开地威胁要伤害别人之类的指标都是相当明显的对后者的预测，但即使是这些也可能并不会被报告给那些在为时已晚之前知道该做些什么的管理人员们。

《财富观察（MoneyWatch）》：如果你是一位对此有疑虑的员工或经理，你该怎么办？

帕克·迪茨：立即向人力资源、安全部门或负责你们部门的经理报告任何所注意到的行为。如果你的公司已经接受过胜任力培训，那他们就将会负责剩下的事情并将尽一切合理的可能将你的安全——连同其他的员工和访客——摆在其决策的最重要的位置上。如果有人在不必要的情况下牵涉到了警察、获得了禁制令或是开始散布谣言，那这就会让你的公司在安全地处理该问题方面变得更加困难，因此，将你的疑虑报告给管理层并避免和你的同事们讨论这些事。

《财富观察（MoneyWatch）》：如果你的公司没有对处理这种类型的威胁做好准备的话，该怎么办？

帕克·迪茨：如果你想采取主动让你的工作场所保证安全远离员工暴力的话，询问你的人力资源部门他们已经受到了哪些培训，是否有一个已经就位的用以管理威胁和其它不当行为的工作团队，以及有哪些培训是可供经理、主管和员工们选择的。不过，还要意识到，针对最高决策者的培训的深度变化很大，从时长一个半小时的现成的视频到与世界一流的专家们一起进行的为期三天的互动式培训。没有接受过任何深入培训的小公司可以随时向专家咨询有关如何安全地处理一个案例的情况。

（原标题：工作场所暴力：你的办公室处于危险之中么？）