多年来，我注意到关于反馈有三件事：

1.建设性的反馈非常有用，而且

2.越多越好，然而

3.人们非常吝啬反馈意见

我在参加一个研究不同世代员工工作风格的座谈小组上才明白最后一点。90后似乎总是需要反馈，在座谈中我对此积极评价，指出，我可以对任何在线产品都给出即时评价。如果是这样，为什么我在工作中只该每六个月才得到反馈？小组中一位成员插话，提出了相反的观点，认为她管理的很多项目持续时间都超过六个月。提供更多反馈听起来太可笑了！

但我不确定事实如此。并不是所有的管理反馈都需要“360度”全面评价——甚至来一份正式报告。有很多方法可以提供和征求非正式的反馈。你可以：

——在演讲展示后讨论哪些有用，哪些没用，先自我批评

——会议上称赞新员工的亮点，解释为什么这一点有用。

——劝告年轻员工说，如果他更少说“喜欢”，人们会更在意他的评价。彼此间也可以建立问责机制，帮你改掉坏习惯。

——指导直接下属如何主动向某人推销自己

——请求团队成员在你做演讲展示期间注意看客户的面孔，随后提示你，他们在什么时候走神。

——请求一位写作能力让你钦佩的人编辑一份文档，告诉你可以如何改进。

我想，有时候我们羞于给出太多反馈，是因为很难处理批评意见。但若能正确处理，它真是天赐礼物。最容易做的，就是忽视某个人而不是给他反馈。花点时间努力提高你的反馈能力——并且看到你自己的能力提升——意味着你的充分关切，使之如愿发生。

最近我一直感激那些诚实的反馈。在我的个人博客，我请求读者为我“测试”小说手稿。一些反馈令人振奋，这也意味着终稿要比初稿好得多——而我凭自己无法做到。同样的，在最近的一次演讲中，结束后组织者优雅地将观众评论反馈给我。虽然我承认我喜欢那种“简直是太好了！非常有趣！”的评论，但最有益的建议往往是，我可以加入更多内容，加快节奏。这将帮助我下一次更加“简直是太棒了”。

你怎么给出和征求反馈？