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我们需要Peer Review来处理争议吗？
作者：Admin
2013-04-01 09:40:00
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来源： 互联网
Peer Review是一种人力资源管理业界最新提出的争议管理方式。它可以翻译成同行审查、同级评审或者同业检查。Peer Review可以在争议处理时为雇员提供一个有效、及时和更有尊严的争议解决方式。这个计划的最独特的元素是在争议处理程序的最后一个阶段，雇员可以把争议提交给由管理者和同事组成的评审小组来评议。Peer Review计划的进行可以遵从下面的程序：
1.明确评审小组的人员构成。评审小组的构成在不同的企业中差异很大。
通常情况下，评审小组中同事的数量要大于管理者的数量。最常见的评审小组是由两位管理者和三位同事组成的。
2.选择评审小组的成员。在评审小组中，同事级的评审员可以从已经完成培训的志愿者中随意抽取，管理者级的评审员可能是随意抽取的，也可能是被指定成为评审小组的永久成员的人。
3.授予评审小组有限度的权威。通常情况下，评审小组具有为其所受理的所有争议进行最终的有约束力的决策的权利。但评审小组不能改变公司的政策、薪酬水平、福利或者工作规则。一些企业还对评审小组的权利附加了额外的限制，比如不能涉及到法律问题和企业绝不姑息的问题。
4.展开调查，做出决策。评审小组将作为信息收集团队，开展一系列机密的和非机密的有秩序的访谈。然后进入一个固定的程序中——开始应用最合适的政策或实践解决问题。争议中涉及到人事政策和实践的案例是最普遍的，常见的人事争议涉及的内容主要包括惩罚（最高至离职）、工作变动、安全、加班和薪酬争议（包括类似不恰当的加班报酬或者缺乏假日工资等，不包括对薪酬水平的争议）。
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